ivy cheung 內容大綱
本公司擬使用閣下的個人姓名、電話號碼、傳真、地址或電郵地址處理閣下的申請、回覆閣下查詢並作地產代理服務的促銷及向閣下提供中原集團其他公司的資訊。 本公司在未得閣下的同意之前，不能如此使用閣下的個人資料並向閣下作直接促銷。 「有時我會列出需要諮詢的問題，讓（懂英文的）子女給保險公司打電話。另外也可以在電話中要求中文翻譯服務。有時我們必須要幫他們一起給保險公司打電話，但這往往花費很長時間。最好是大家自己能找到人幫助。我們希望他們樹立自信去自己來做。」Ivy說。 2013年，在西北大學和華人諮詢服務處的協作下，Mercy醫院設立了華埠婦女醫療導航項目（Chinatown Patient Navigation Program），專為華裔女性提供以乳房和子宮頸檢查為主的服務。 Ivy表示，通過她的中文解釋，讓華人患者更理解醫生的做法和用意，「他們漸漸明白醫生確實是在努力做著對他們最好的事情。華人患者與醫生的關係越來越好了。很多華人身體出現問題時，更主動地向醫生尋求幫助，而非像以前那樣自己強忍。」Ivy說。 ivy cheung 「美國醫院的通常做法是，我們會做一系列其他的測試,以確保制定最佳的手術類型、程序、時間以及地點。還要看是不是有更好的治療方式，有時不一定非要手術。我會向他們解釋清楚，他們就能理解了。」Ivy說。 經過兩年的時間和互相口耳相傳，這個項目在中國城已經小有名氣。 不少華人需要進行乳腺或者子宮頸檢查時，都會想到Mercy醫院；一些華人醫生也在推薦自己的病人過來。 Ivy為人耐心細緻，對每一位前來體檢的華人，她會依據工作時間與家庭生活的特點，約定方便的時間。
「單純做翻譯時，我能提供的幫助非常有限，因為只能如實翻譯別人的話，即使明白如何解決問題也不能講。但在這裡（Mercy醫院），我可以提供語言之外的更多幫助。這讓我感到更有意義，給華人的生活帶來更多積極的改變。」 Ivy說道。 她就是芝加哥市Mercy醫院的中文導航員Ivy Cheung。 在Mercy工作兩年來，她已經幫助上百位華人婦女進行乳腺與子宮頸檢查，以及其後可能所需的醫生隨診與所需手術。 Ivy提到比較常見的一種醫患之間的誤解是在對癌症的處理方式上。 當診斷出癌症後，不少華人不理解為甚麼醫生不立即給他們做手術，有時甚至認為醫生故意推遲手術時間，不關心自己的身體安危。 ivy cheung Ivy出生於香港，十幾歲來美定居，大半職業生涯都在幫助華人移民解決語言困難。 醫院的工作人員也在製作更多的中文標識，僱用更多的雙語員工，以滿足芝加哥越來越多華人的需求。 根據美國癌症協會發表的乳腺癌指南，45-54歲的女性應每年進行乳房X光篩查，55歲以上則為2年一次。 但很多華人女性由於語言障礙，並不了解可以享用哪些醫療資源，也沒有進行預防性體檢的意識。
ivy cheung: Ivy Cheung
「很多我幫助過的患者對她們的朋友說，別擔心，就去Mercy醫院吧，那裏有個女孩可以幫你。」她笑著對記者說。 本人已查閱貴公司的 私隱政策和 收集個人資料聲明，並同意貴公司使用本人於此所填寫的個人資料作直接促銷。 ivy cheung 為加強保障客戶及員工，提升會客及睇樓的安全，中原網頁及APP新增「代理疫苗接種徽章」，方便客戶辨別已接種疫苗的前線代理。 惟本公司非常重視及尊重員工的私隱，「已接種」的前線代理亦可選擇「不顯示」疫苗徽章。
不過Ivy說這些便利服務的目的是為了增強華人的信心，鼓勵他們走出中國城獲取社會資源，而非產生過度依賴。 這個項目包含從體檢、診斷直至治療的全程醫療服務，其間Ivy都會專程陪同翻譯。 ivy cheung 首先與醫院預約進行免費體檢，如果檢查顯示有患病可能，Ivy會陪同複診及進一步檢查。