1998年8月31日，一條供應九廣鐵路羅湖站及上水泵房11,000伏特的地底電纜，於上水屠房地盤一項挖路工程中遭意外挖斷，結果即時引致羅湖站月台電力（包括出入境大堂電力）中斷，所有電腦無法處理出入境過關手續，令大批旅客被迫滯留於出入境大堂及月台上，情況至中午隨著電力的全面恢復逐步得到改善。 由於本站車費高昂關係，故此本站的逃票問題非常嚴重，這些逃票人士包括部分經常往返粵港兩地的平行進口貨品攜帶者（俗稱「水貨客」）。 鴻福號 2008年更有29名員工因上前截查，而遭逃票人士襲擊受傷。 2008年11月中， 一名站務員在該站入境大堂閘口發現有數名乘客企圖衝閘逃票，站務員見狀上前截查，卻遭對方拉扯衣服、推撞，而與對方同行人士更加入戰團，對站務員拳打腳踢，多名站務員一度上前阻止。 雖然港鐵已通知駐站警崗，但警員卻在事發後三、四分鐘才趕至，只拘捕了兩名疑犯。
- 違者將不能於羅湖站出閘，並會被罰款成人HK$100，小童／長者HK$50（2000年8月1日起上調至成人HK$500，小童／長者HK$250）兼補足全程車費，更會由職員安排送返上水站出閘後，重新排隊領取配額後再入閘。
- 如何使用優惠券於預訂過程中，將於付款頁面看見「輸入優惠券代碼」之連結，即可於該處輸入優惠券代碼”CCBAHK08″。
- 優惠碼「CCB2022」只適用於ZALORA香港網站或ZALORA流動應用程式，並須於結帳時輸入方可生效。
- 九鐵公司曾經研究安裝月台閘門（兩鐵合併後由港鐵公司繼續研究），以減輕乘客墜軌的風險。
- 條款及細則重點合資格預訂：優惠券折扣（下稱「優惠券」）僅適用於網上（網址/ccba）預訂時即時預付之單獨訂房（非合並機票 + 酒店或機票 + 酒店 + 汽車等其他任何產品之酒店訂房），且受下列條款及細則所載之限制規限。
- 另外亦包括觀塘的翠屏南邨翠杭樓、雲漢街36至48號晨星樓；秀茂坪寶達邨達喜樓；牛頭角上邨常康樓；德朗邨德瑜樓；藍田德田邨德禮樓；油塘油麗邨逸麗樓；土瓜灣欣榮花園5座；牛池灣彩雲(一)邨紫霄樓；香港仔鴻福苑鴻澤閣；薄扶林桃李臺15號桃李園。
條款及細則優惠以正價計算•優惠只適用於香港余仁生專門店（余仁生綜合醫療中心、網上商店、專櫃、展銷會及攤除外）。 九龍城區亦有多幢上榜，包括半山壹號20號、32號，何文田山1號，東方花園A座，紅磡灣中心鴻利閣，美景樓2期，美誠大廈，家維邨家邦樓，海逸豪園海逸灣20座，海韻軒，益豐大廈C座、D座，真能閣1期，偉恒昌新邨恒景閣A座、I座，崇富洋樓，常樂邨常樂樓，畢架山一號9座，華強大廈。 1.停車場所在里設籍里民及停車場出入口所連接道路寬度小於15公尺或無分隔島者，其出入口對面非所在里之「鄰」的設籍里民全日月票採7折優惠，停車場入口周邊服務半徑300公尺內設籍里民全日月票八折優惠，停車場另訂有里民優惠月票價格者不受全日月票7折及8折之限制。 註釋：因應香港特別行政區政府及香港賽馬會為防範新冠肺炎之應變措施，東鐵綫落馬洲站及馬場站暫停使用，羅湖站則只供認可羅湖居民往來上水站，直至另行通知，落馬洲支線管制站及羅湖管制站已暫停運作，乘客不能使用東鐵綫前往中國內地 。 2020年1月《星島日報》報道深圳市有意重新規劃羅湖口岸以及交通設施，使之改造成連接粵港兩地的重要交通樞紐，建議港鐵東鐵綫延長、將羅湖站北移設在深圳境内，並以一地兩檢的方式通關。 如建議落實，日後香港旅客將能節省徒步到深圳市內公交或鐵路站的時間，但港鐵和港府稱尚未收到深圳當局的建議書，如收到具體建議將會就可行性和效益作出研究。 2014年初，羅湖及落馬洲站的過境客量近年持續上升，由2008年約9000萬人次，增至2013年的逾1.1億人次，增幅超過兩成。 港鐵眼見羅湖站的舖租、廣告收入等利潤豐厚，正在計劃擴建站內現有的免稅店外，更構思在車站加建四層高的免稅店及倉庫大樓，並會一併翻新車站大堂及月台等，擬打造羅湖站成為「免稅城」，增加出售免稅品的種類，料可吸引大批內地旅客到免稅店購物，商舖租金收入亦會水漲船高。 有關工程的顧問合約於2014年5月招標，設計連工程料需時四年。
鴻福號: 大堂
MOOV 24 bit音樂服務合約優惠（「優惠」）條款及細則：優惠期由即日起至2022年12月31日。 條款及細則MOOV 16 bit音樂服務合約優惠（「優惠」）條款及細則：優惠期由即日起至2022年12月31日。 條款及細則憑券到鴻福堂分店可免費換取同等面值之正價鴻福堂產品（特價或優惠產品除外），鴻福堂禮券的使用須受相關條款及細則約束，詳情請參閱禮券的使用條款及細則。 珍珠檢查計劃－服務地點：港怡醫院醫健診所（中環）－香港中環皇后大道中16-18號新世界大廈1座20樓2008B室。 本行及英皇鐘錶珠寶（香港）有限公司保留隨時暫停、更改或終止上述優惠及不時修改有關優惠條款及細則之權利。 優惠只適用於Avis香港分店及只適用於avis.com.hk網上填寫訂單時輸入合資格信用卡號碼方能生效。
除特別註明外，本計劃只適用於由中國建設銀行（亞洲）股份有限公司（「本行」）所發的信用卡（「信用卡」）（商務卡除外）的信用卡會員（「閣下」）。 建行（亞洲）銀聯雙幣信用卡會員可於接受該卡簽賬之商戶享用有關優惠。 優惠碼「CCB2022」只適用於ZALORA香港網站或ZALORA流動應用程式，並須於結帳時輸入方可生效。 優惠不適用於推廣產品、會員獨家優惠產品、禮品卡、禮券、聯合推廣換購產品、部份每週精選產品、美容療程、髮型服務、餐飲服務、批發產品及指定貨品等。 鴻福號 合資格信用卡會員必須以指定建行 （亞洲） 信用卡一筆過繳付本服務計劃推廣期內的費用（HKD249），並不會在任何情況下退還。 合資格信用卡會員必須以指定建行（亞洲）信用卡一筆過繳付本服務計劃推廣期內的費用（HKD144），並不會在任何情況下退還。 優惠只適用於指定之建行（亞洲）信用卡的主卡或附屬卡會員 （包括建行（亞洲）Visa Infinite信用卡、建行（亞洲）銀聯鑽石Prestige信用卡、建行（亞洲）AIA信用卡及建行龍卡信用卡），除特別註明外。
條款及細則重點合資格預訂：優惠券折扣（下稱「優惠券」）僅適用於網上（網址/ccba）預訂時即時預付之單獨訂房（非合並機票 + 酒店或機票 + 酒店 + 汽車等其他任何產品之酒店訂房），且受下列條款及細則所載之限制規限。 如欲使用優惠券，必須以中國建設銀行（亞洲）股份有限公司在香港發行之信用卡付款」）（商務卡除外）。 2020年2月2日，羅湖站一列到站的列車被職員發現一個袋子，職員當初認為是乘客遺漏的物品，於是把它帶到員工休息室，後來發現裡面有大量電線和疑似爆炸性物體，於是馬上報警。 鴻福號 警員到場前，這個袋子突然傳出爆炸聲並起火，並冒出大量白煙。 警員到場了解情況，發現原來袋子裡放置了兩顆土製炸彈，一度有輕微爆炸。 東鐵綫來往羅湖站至上水站的服務中斷近5小時，期間港鐵提供單向往上水的免費接駁巴士服務。
為減輕羅湖口岸的擠塞，入境處和九鐵在1990年12月25日首次實施「羅湖乘客限額制度」，有關措施會按實際情況而隨時生效。 本地段車站會獲分配若干數量的羅湖車票，前往羅湖的乘客必須先在各站售票處排隊購票或將八達通於售票處辦理前往羅湖手續或放在「往羅湖核准機」確認，方可進入羅湖站，羅湖儲值票將不適用於前往羅湖站，九鐵亦會減少往羅湖的列車班次以舒緩口岸擠塞。 違者將不能於羅湖站出閘，並會被罰款成人HK$100，小童／長者HK$50（2000年8月1日起上調至成人HK$500，小童／長者HK$250）兼補足全程車費，更會由職員安排送返上水站出閘後，重新排隊領取配額後再入閘。 配額制大多於農曆新年、復活節等長假期生效，但對舒緩數十萬計過境人次的作用有限，更時常令車站出現混亂。 鴻福號 情況直到羅湖站擴建工程完工和跨境交通選擇漸多才得以改善。 配額制在2002年最後一次實施；隨著2007年兩項跨境設施（即深圳灣口岸及落馬洲站）先後落成，進一步分流跨境乘客，配額制於兩鐵合併當日（同年12月2日）起正式取消，如今已成為歷史。 後來九廣鐵路為了防止乘客由上水站至羅湖站之間遊蕩，並於2004年完成羅湖站第二次擴展工程，把由抵港大堂至島式月台之間的扶手電梯及樓梯拆除，並改建一號月台、擴建二、三號月台及增設四號月台。 2021年3月時值新冠疫情期間，港鐵為方便掃墓人士而「局部」開放羅湖站，供市民前往沙嶺掃墓。 然而有個別乘客在未持有邊境禁區通行證或非前往沙嶺掃墓的情況下乘搭列車擅闖本站，結果隨即被車站保安及職員請求原車返回上水站，事件亦引起網民熱議。
鴻福號: 香港港麗酒店
羅湖站在2019年及以前為世界第二最繁忙的陸路過境口岸（於2011年被拱北口岸以9400萬人次打破）。 持有邊境禁區通行證的人士或於羅湖學校就讀的學生，亦可利用羅湖站前往羅湖村、沙嶺或料壆村。 這些人士如合資格，亦可申請「羅湖特價證」，享用以本地綫收費結構計算的車費，而不需繳付較昂貴的跨境線收費。 不過在落馬洲支線通車後相關安排獲放寬，乘客如果於其他車站誤乘往羅湖站的列車，可在本站直接乘坐反方向的列車，列車也有廣播指可以坐回頭車返回上水或落馬洲。 入境者徒歩到香港邊防後會按居民身分分流，非香港居民須靠左走、香港居民則須乘扶手電梯到相應的入境大堂，辦好入境手續後須向前行到羅湖站票務大堂，購票（沒有八達通者）和入閘後，再由上而下前往1號月台或者4號月台乘車，大堂設有大型屏幕顯示列車班次和開出時間，乘客可根據個人需要選擇到1或4號月台登車。 羅湖站與羅湖管制站設於同一大樓，並設有多個大堂，包括與中央月台同層的離境大堂（G）、入境大堂（L1大堂非香港居民專用、L2大堂香港居民專用）以及票務大堂（L2），所有大堂均設有洗手間，其中票務大堂在付費區和非付費區均設有洗手間。 鴻福號 因應香港特別行政區政府為防範2019冠状病毒病疫情之應變措施，羅湖管制站於2020年2月4日起暫停出入境服務。 九龍區包括觀塘翠屏南邨翠杭樓、 雲漢街晨星樓、 秀茂坪寶達邨達喜樓、 牛頭角上邨常康樓、 九龍城德朗邨德瑜樓、 藍田德田邨德禮樓、 油塘油麗邨逸麗樓、 土瓜灣欣榮花園5座, 以及牛池灣彩雲邨紫霄樓. 閣下須以信用卡作零售消費簽賬，方可享此推廣宣傳物品所列之優惠（「優惠」），並不得以任何方式兌換為現金。 優惠不可與莎莎貴賓卡會員折扣優惠、其他銀聯優惠、其他信用卡之額外折扣、現金券或其他推廣優惠同時使用。
信用卡會員須於結賬前輸入優惠代碼「CCBA」，方可享此優惠。 優惠代碼必須於2022年12月31日或之前使用，逾期作廢。 鴻福號 優惠券僅供預付之預訂用，不得以優惠券兌換於目的地付款之預訂。
羅湖站於1987年1月15日完成重建工程，增設一號月台，承建商為瑞安建業。 為了應付跨境旅客人次的增長，1995年1月25日羅湖車站的擴建部分也啟用。 2020年2月3日，因應2019冠状病毒病疫情持續擴散，政府宣布進一步關閉四個口岸加強防疫，包括在內的羅湖口岸在4日午夜起暫時關閉。 在封關期間，港鐵安排每30分鐘一班的接駁列車往來上水至羅湖站，為羅湖居民提供有限度交通服務。 另外，當部份東鐵綫的港鐵列車在本站清客後，便會暫停服務，返回何東樓車廠或前往羅湖編組站和上水屠房停泊。 屆時有關列車廣播會在進站前提醒所有乘客下車，列車抵站後只打開島式月台那邊的車門，不會打開側式月台那邊的車門。 羅湖站為東鐵綫北面的終點站，連接中國廣東省深圳市，亦是香港從陸路進入中國大陸的最重要及最繁忙關卡，平均每日有25萬人次使用羅湖站。
如何使用優惠券於預訂過程中，將於付款頁面看見「輸入優惠券代碼」之連結，即可於該處輸入優惠券代碼”CCBAHK08″。 條款及細則優惠期由2022年1月1日至年12月31日（2022年1月1日至1月2日、1月29日至2月7日及12月15日至12月31日除外）。 鴻福號 所有租賃必須全面遵從 《租車協議書》背頁和保險保單檔詳列的Avis香港條款與規章，租戶租車時必須細閱有關的條款與規章。
因應初步陽性及陽性檢測個案曾到訪的地點，30個指明地點被納入強制檢測公告。 另外亦包括觀塘的翠屏南邨翠杭樓、雲漢街36至48號晨星樓；秀茂坪寶達邨達喜樓；牛頭角上邨常康樓；德朗邨德瑜樓；藍田德田邨德禮樓；油塘油麗邨逸麗樓；土瓜灣欣榮花園5座；牛池灣彩雲(一)邨紫霄樓；香港仔鴻福苑鴻澤閣；薄扶林桃李臺15號桃李園。 指明類別人士如在今年1月11日或之後取得核酸檢測或快速抗原測試的陽性檢測結果，則毋須按公告的規定進行檢測。 ）是一個位於香港新界北區羅湖邊境禁區內，屬於港鐵東鐵綫的鐵路車站，是港鐵系統中最北端車站。 本站鄰近深圳河及梧桐河交界，其服务的出入境管制站（「羅湖管制站」）接駁中國內地的羅湖口岸，過境乘客必須持有有效旅遊證件。 鴻福號 儘管本站周邊區域已由2016年放寬為非禁區，不過使用本站來往周邊地區的乘客仍須申請指定分區的邊境禁區通行證（俗稱「禁區紙」），而前往管制站的非過境乘客則需另外持有由港鐵簽發的「羅湖站限制區通行證」才可使用此站。 未持有有效證件者或在指定日子經本站A出口前往沙嶺墳場的但不是前往沙嶺掃墓的人士前往此站將會被檢控。 除特別註明外，優惠不適用於公眾假期/特別節日及其前夕、宴會、婚宴、廳房用膳、優惠套餐、特別推廣、香煙/雪茄、飲品、樽裝烈酒/酒、門券/禮券/贈券、免費泊車、到會服務、外賣、或有關商戶之特定日期，並只限堂食及於香港之分店。
優惠適用於全線香港Pacific Coffee分店，恆生銀行、匯豐銀行各總行大廈及美國銀行分店除外。 優惠適用於全線香港Pacific Coffee分店，恆生銀行、匯豐銀行各總行大廈、美國銀行、宏利大樓及德勤會計事務所分店除外。 信用卡會員須於落單時及簽賬前聲明使用建行（亞洲）Visa Infinite及銀聯鑽石Prestige信用卡簽賬以享用優惠。 優惠不適用於2022年1月1日、2022年2月1日至3日、2022年2月14日、2022年4月15日至18日、2022年5月8日、2022年6月19日、2022年9月10日、2022年12月22日、2022年12月24日至27日、2022年12月31日、公眾假期、煙花匯演日及憑券入埸之日子。 安徽淮北推臨時購房優惠，首套房最高可獲6萬人幣獎勵。 內房普遍向上，合景泰富（1813）收報3.53元，升7.95%；綠城中國（3900）收報16.18元，升4.12%；寶龍地產（1238）收報2.79元，升6.9%；禹洲（1628）收報0.65元，升6.56%；龍光地產（3380）收報2.63元，升8.68%。 九鐵公司曾經研究安裝月台閘門（兩鐵合併後由港鐵公司繼續研究），以減輕乘客墜軌的風險。 但是部份車站月台彎度及空隙較大，乘客可能因為月台閘門關閉後被困於閘門與月台邊緣之間的空間，以致有誤墮縫隙而跌入路軌的可能性。 因此，需要先安裝月台伸縮踏板，於列車到達後，自動伸出以填補列車與月台間的空隙，以解決該問題，效果理想的話方能加設月台閘門。 羅湖站成為月台伸縮板的試點，伸縮板的工程已經完成裝設，分別於2009年4月14至5月25日以及同年8月21至10月15日試用，但是測試效果未如理想，列車抵達車站時，踏板需額外時間對認列車車門位置才可以開啟，因此列車大可能因而延遲開啟車門而影響乘客及班次。
鴻福號: 香港島
因應廣州市及東莞縣於1949年10月14日被中國共產黨控制，香港九廣鐵路局於同日宣佈終止跨境服務，並於羅湖設置終點站。 乘客需要於羅湖站下車，然後要步行過羅湖橋進入中國大陸。 鴻福號 由於羅湖站的設施比較簡陋，而不能處理日益增加的過境旅客，所以於1981年增設行人天橋。
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鴻福號: 全港5084幢確診大廈 沙田區繼續成重災區
羅湖站離境大堂和票務大堂均設有車站商店，如便利商店、面包糕餅店等。 離境櫃位後方設有售賣煙、酒的鐵路免稅店、外幣兌換店以及旅客服務中心。 另外，羅湖站还设有自動櫃員機和自動售賣機等自助服务。 2017年12月起，车站大堂的其中一台自动售票机开始提供支付宝（包括内地版支付宝和支付宝HK）和微信支付购票服务。 本計劃之產品/服務由有關商戶提供，對於有關產品及服務之質素，本行概不負責。 本計劃中之任何有關優惠的貨品及服務之有效性及使用均受於供應商指定的有關使用指示及條款及細則所規限。 條款及細則優惠只適用於建行（亞洲）Visa及萬事達卡信用卡會員。
信用卡會員憑指定信用卡惠顧任何手調飲品（樽裝飲品、果汁、酒調咖啡、手沖咖啡及壺裝咖啡除外）即可享免費升級優惠，即購買標準裝可獲大杯裝，如此類推。 優惠只適用於建行（亞洲）Visa Infinite、銀聯鑽石Prestige、銀聯鑽石、Visa、萬事達卡及銀聯雙幣白金信用卡（商務卡除外）。 優惠不可與Hilton 鴻福號 Honors、Conrad VIP卡、禮券/優惠券、現金券及任何其他優惠/折扣同時使用。 優惠不適用於開瓶費、外賣、特別推廣、特別菜單、客席廚師推廣、香煙/雪茄/煙草、已有折扣之菜餚/菜單、私人活動、宴會服務、宴會、會議、婚禮、客房餐飲服務、節日禮品、優惠券銷售和門票銷售活動。
因此，為防止乘客逃票，港鐵於2009年3月至4月期間，將本站所有新式活板閘機更換為傳統的轉棍閘機，而少数几部阔闸机亦有职员把守，以防止多名乘客只繳付一名乘客的車資卻同時通過閘機。 峻瀅位處日出康城與清水灣郊野公園之間，由9座45層高的住宅大樓組成。 其中第1期包括6座大廈，呈L形排列，提供1,777伙住宅；第2期包括3座大廈，一字型排開，提供872伙住宅。 本行不會充當，或負上任何產品/服務供應商（或其代理）的責任，任何有關貨品及服務的申索、投訴或糾紛，閣下應向有關的供應商反映，並跟有關的供應商解決。 任何閣下向供應商所作的申索將不會解除該信用卡持有人對本行所承擔的付款責任或其他責任。