隨著業務激增，為提供更優質的服務和體驗，集運啦中國集運倉將於香港時間2017年3月4日正式搬遷到新倉庫。 新的中轉中心將全面提升入倉、發貨效率。 2018年9月24日（星期一）部份合作門市將會提早關門，請取件前先到網站上的”門市地址/門市休息通知”內確認門市開放時間。 ►由即日起，DIRECTBUY將啟用太子、粉嶺、灣仔、屯門、大埔廣福、大棠、大埔翠屏、元朗合益、天水圍、田灣合作門市。 ￭當日3PM或之前取消，合作門市（荔枝角、葵芳、荃灣、觀塘及旺角）將在8號風球除下的2小時後開始營業，至正常時間關門。 ►由即日起，DIRECTBUY將啟用秀茂坪、屯門A、大埔昌運、火炭華樂、長沙灣、屯門何福堂、屯門盈豐、屯門美基、葵芳金豐、屯門嘉喜利、荃灣順力合作門市。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 由於28/6發出的港車延誤清關，導致貨物於29/6晚上6時才到港，所以大部份合作門市的貨物將會延誤至3/7後才派送，荔枝角/荃灣/葵芳/觀塘/新蒲崗及旺角門市貨物將不會受太大影響，運輸將於30/6陸續派送。 由即日起，DIRECTBUY將啟用鴨脷洲、北角、葵涌、石門、上水、銅鑼灣、元朗好順利、油麻地、元朗嘉誠廣場合作門市。 中港車已於3月15號下午3點到香港，今日所有自取件只能提供有限度派送服務，未能完成派送的自取點件會順延到下一個工作天再續送。 而送貨上門的件則由16/3起陸續安排。
一到港後,同事會盡快分好貨後讓司機出車,如門市已關門/拒收件,則會順延到明天10/4續派,若門市在10/4休息,則會再順延到下週一11/4派送,如此類推. 由於內部整合原因，客服將於4月25號暫停提供服務一天，所有Email及Whatsapp查詢會在4月27號內陸續處理及電話均會暫停提供查詢服務。 港車已到港，自取點提取的件運輸會陸續安排派送，預計11/7及13/7完成派送。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 送貨上門的件則於13/7起陸續安排。 同時，部份自提點存放空間有限，有機會未能安排收件，未來數天的件有機會順延至下一個工作天才可到自取門市。 由於現時仍懸掛八號風球，今日下午運輸團隊及客服將會休息(不辦公)。 已預約今日派送送貨上門的件將會另行重新預約。 由1月25號起，內地推出多種嚴格措施針對中港車發貨，包括需要申請場地碼、預先申報司機進入等情況。
法国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 荷兰专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 意大利专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！
為了可提供更優質的服務，我們將於2018年4月11日系統升級，升級期間客戶將無法下單及提交任何快遞資料直接更新完畢。 因此導致上述日期的貨物遇上海關查車並貨物將會逐票開箱查驗。 而一經海關扣查貨物，本司將協助有關政府部門對承運物品進行檢查及提供客戶資料。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 另載貨電梯亦有故障，同時大廈業主亦不開放載貨電梯給客戶乘坐到六樓取件，若客戶需進行取件，必須步行樓梯。
如：落馬洲，古洞村，河上鄉，梧桐河北面，麻笏河東面，軍地，坪輋，沙頭角，打鼓嶺，流水鄉，大帽山，南邊圍，西貢市等範圍。 港島：半山，山頂，赤柱，大潭，石澳，渣甸山，淺水灣。 如：幹德道，羅便臣道，堅道，些利街，般咸道，西摩道，衛城道，列堤頓道，旭和道，紅棉路，花園道，馬己仙崍道，堅尼地道，梅道，麥當勞道，寶雲道，赤柱峽道以南，山頂道至山頂，白加道至山頂，大潭道，歌連臣⻆道等範圍。 香港銅鑼灣希雲街15號地下
2.只送到單位門口，不會進入客戶家裡。 3.村屋、圍村只限能停車及掉頭走車的地點交收或村口牌坊交收。 4.不乎合上樓條件的收貨地點，派送員只按照協定在停車處或樓下交收。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 如需派送員額外搬運，可與派送員按現場情況商議報價。
新西兰专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 英国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 德国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！
香港銅鑼灣希雲街15號地下: 觀塘合作門市23
中港車已放行及在4月20號下午2點半到達香港倉，所有自取點的件只能提供有限度派送服務，未能完成派送的件會自動順延到下一個工作天續送。 而送貨上門的件則由4月21號起陸續安排。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 中港車已放行及在7月26號下午4時到達香港倉，所有自取點的件只能提供有限度派送服務，未能完成派送的件會自動順延到下一個工作天續送。
- ►由即日起，DIRECTBUY將啟用太子、粉嶺、灣仔、屯門、大埔廣福、大棠、大埔翠屏、元朗合益、天水圍、田灣合作門市。
- 英国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！
- 內地倉已於20/3復工，已送達倉庫及已提交的訂單將儘快處理，而未能成功送達倉庫被退回的快遞，請客戶自行再聯絡快遞安排重新發貨。
- 部分自取點會因疫情及人手問題縮短營業時間，如果自取點暫停營業，系統未能選擇時，請選用其它自取點或派送服務。
- (活物,香煙,電子煙及其配件,酒,毒品,易燃易爆,槍支彈藥等絕對不能托運，違者後果自負)愉景灣綠色專線¥20¥7¥50愉景灣範圍派送服務請在下單時選擇「愉景灣綠色專線」。
- 韩国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！
如單件貨物重量超過或等於50公斤、長度超過或等於1.8米，需要大車運送及額外工具裝卸，我們將收取額外費用，具體請諮詢客服。 如派送車輛進入目的地停車場後，在合理的裝卸及搬運時間內衍生任何停車場收費，費用應由客戶承擔。 沒有卡板且需使用吊機裝卸的單一超重建材無法托運。 神州工商專線¥16¥6¥0新界中心地帶、九龍中心地帶、港島中心地帶(港島南區除外) 的辦公樓、工廠大廈、商業中心等無需附加費。 但不包括住宅、酒店、學校、醫院、政府部門、銀行等，如有疑問可向客服查詢 。 週六、日及節假日 部分工商業區不安排派送。 神州綠色專線派送¥20¥7¥20液體,粉末,膏狀,食品,藥品,醫療設備,電子產品,植物,化妝品等貨物綠色專線通關。 根據貨物特性和數量可能會有額外特殊渠道費用，具體請諮詢在線客服。 (活物,香煙,電子煙及其配件,酒,毒品,易燃易爆,槍支彈藥、凍品等違紀違法貨物不能托運，違者後果自負)偏遠地區專線¥17¥7¥50新界：沙頭角，上水鄉郊，粉領鄉郊，打鼓嶺，落馬洲鄉郊，西貢(將軍澳除外)。
香港銅鑼灣希雲街15號地下: 九龍灣麗晶自提點
運送方式首重1KG續重1KG附加費 神州住宅專線¥16¥6¥20全港非偏遠住宅地址。 學校：幼兒園、小學、中學、大學等；公共設施及機構：圖書館、學院宿舍、體育館、水務署、議員辦事處、大會堂、衛生署、醫管局、消防局、警察局、警員宿舍、海事署、機電工程署、郵政局等；酒店：酒店、旅館、賓館等； 以上均需要附加費20元或者到付25元港幣。 滿足官網寫明的「上樓說明」中之條件，可提供上樓服務。 部分偏遠地區不派送或者有偏遠附加費，請查看官網公佈的「偏遠專線」或「偏遠地區說明」。
時效指發貨後到達收貨地址所需之參考時間，只計算工作日，假期不包括在內。 當遇上海關查車或天氣問題，貨物可能延遲到達，請諒解。 部分自取點會因疫情及人手問題縮短營業時間，如果自取點暫停營業，系統未能選擇時，請選用其它自取點或派送服務。 由於雙11貨物數量訂單較多，一律五點前申請集運的訂單，需要延誤到申請集運後的第三個工作天發貨並貨物到達門市會延誤至一至三個工作天。 由於雙12貨物數量訂單較多及貨量較多，每日截單時間將會因應當日訂單數量而有變動及入庫時間將會延誤至48-72小時更新資料。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 由於超強颱風逼近，為各員工安全起見，上述4個自取點將於2018年9月15日(星期六)提前關門，當日營業時間為上午10時正至下午2時30分。 於5月1號發出的貨物遇上海關例行檢查,根據海關通知有少量貨物已被海關扣查,有待放行,至於沒有被扣查的貨物將於今天稍後時間及星期五陸續安排送到自取點及送貨上門. 韓國倉庫將於2020年5月31號起停止合作，在此日期前到達的件將會陸續在六月份內抵達香港倉及較早前未能轉運的口罩類亦會先暫存韓國倉庫，等待可以出口時會安排寄到香港。
20/6-貨件已到港，運輸同事會陸續安排送達自取點，預計今日/星期一內會完成派送。 1）所有送貨地址/居住大廈如有確診個案或確診者於潛伏期間曾到訪該址，運輸只會將貨物送到地下大堂位址交收。 由於近日國內防疫政策嚴謹，目前發貨需配合中港車接駁場的防疫措施及過關安排，由即日起發貨及到港時效將會有延誤及截單時間亦會有所提早，暫定每日截單時間為早上9時，直至另行通知。 由於香港疫情嚴峻，內地已加強管制發往香港的貨件並已限制陸運，所以現階段會將貨件轉發海運，而貨件安排出倉後最少要2-4個工作天才會抵港，抵港後會於1-2個工作天內送自取點(指定派送日除外)及2-5個工作天安排送貨。 內地倉已於20/3復工，已送達倉庫及已提交的訂單將儘快處理，而未能成功送達倉庫被退回的快遞，請客戶自行再聯絡快遞安排重新發貨。 最终报价体积重量按照操作重新打包以国际件标准台称重测数据为准，若有疑问可以在报价时联系在线客服拍照核对。 澳門集運¥32¥8請諮詢客服澳門住宅和離島需額外費用，具体请咨询当地顺丰；澳门集运，不计会员积分返现的，运费不包关税！ 美国专线（費用請聯繫客服）¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢） 运费不包关税！ 加拿大专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢） 运费不包关税！ 澳大利亚专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！
香港銅鑼灣希雲街15號地下: 觀塘祥和苑自提點
海運快線(大貨)¥15.6¥5.2¥0收費重量超100kg可按5.5元/kg； 因疫情通關時效受影響，神州海運快線訂單發貨后預計2-4天到港； （周六日，公众假期不算）； 溫馨提醒：訂單發貨到港配送時效會受疫情、海關查驗等不可抗力因素影響，有機會延遲，請見諒。 海運綠色快線¥55¥8¥30因疫情通關時效受影響，神州海運快線訂單發貨后預計2-4天到港； （周六日，公众假期不算）； 溫馨提醒：訂單發貨到港配送時效會受疫情、海關查驗等不可抗力因素影響，有機會延遲，請見諒。 B 時效說明：客戶當天下午一點前申請打包（週六及神州集運公佈的放假日期除外）；12pm前到港的到港後24個工作小時內送達；12pm之後到港的到港後翌日起24工作小時內送達（限工作日不包週六日公眾假期）；以到港時間為準，如果節假日和紅日，時間順延。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 B 時效說明：客戶當天下午一點前申請打包（週六及神州集運公佈的放假日期除外）；12pm前到港的到港後48個工作小時內送達；12pm之後到港的到港後隔天起48工作小時內送達（限工作日不包週六日公眾假期）；以到港時間為準，如果節假日和紅日，時間順延。
偏遠地區車輛難以通行，不一定保證能夠送貨上門，請海涵。 馬灣，大嶼山鄉效及其他偏遠地區請先向客服查詢安排。 東涌專線¥17¥7¥20東涌範圍派送服務請在下單時選擇「東涌專線」。 愉景灣專線¥18¥7¥50愉景灣範圍派送服務請在下單時選擇「愉景灣專線」。 偏遠地區綠色專線¥20¥7¥50新界：沙頭角，上水鄉郊，粉領鄉郊，打鼓嶺，落馬洲鄉郊，西貢(將軍澳除外)。 東涌綠色專線¥20¥7¥20東涌範圍派送服務請在下單時選擇「東涌專線」。 香港銅鑼灣希雲街15號地下 液體,粉末,膏狀,食品,藥品,醫療設備,電子產品,植物,化妝品等貨物綠色專線通關。 (活物,香煙,電子煙及其配件,酒,毒品,易燃易爆,槍支彈藥等絕對不能托運，違者後果自負)愉景灣綠色專線¥20¥7¥50愉景灣範圍派送服務請在下單時選擇「愉景灣綠色專線」。 馬灣柏麗灣專線¥20¥7¥50馬灣柏麗灣範圍派送服務請在下單時選擇「馬灣柏麗灣專線」。
日本专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 韩国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 泰国专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 国际EMS专线(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢），运费不包关税！ 香港銅鑼灣希雲街15號地下 国际快递(費用請聯繫客服)¥0¥0請諮詢客服根据货物重量和种类等，打包之后确认最终价格，根据确认价格付款，谢谢（价格标为1元，只是方便付款，并非实际价格，具体价格请咨询客服后付款，谢谢）运费不包关税！ 英國貨倉由2018年4月7日起停收新貨件，如您的貨件正在投寄到英國倉，無須擔心，您的貨件不會受到影響。 但請客人們由即日起不要再寄貨到英國集運倉之收貨地址。 旺角門市將於六月一日（星期五）進行貨物盤點，當日將不開放領取貨物。 同時六月一日不會被計算在免費存倉日內。 成功過關到香港的部份批次會於今日內到達自取點，如今日內沒有收到任何取件通知即代表客人的貨物在未能通關的批次內。