除了制訂工作計劃細節、選定參與計劃的大廈和收費模式、為不同持份者（包括業主委員會、物管公司、顧問公司、承辦商等）安排工作外，亦增設和優化屋苑的回收配套設施及加強對住戶的宣傳和教育工作，讓住戶預早了解計劃的細節，令實際推行工作更加順暢。 受教育局監管的教育機構所舉辦的活動／課程和經香港學術及職業資歷評審局資歷認證的活動／課程（詳情可參閱資歷名冊）會自動獲「計劃」認可而無須預先審批。 除合資格參加者及監管局外，概無其它人士根據《合約（第三者權利）條例》擁有任何權利執行或享有計劃相關條款及細則任何條文的有關利益。
- 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司（次承判商），因此該物業被視為屬於次承判商的組合（更多外判例子，請按此）。
- 為確保過渡期後物管公司可按法例持有有效牌照，繼續無間斷提供物管服務，監管局最近推出新一輯電視宣傳短片及電台聲帶，呼籲市民留意其聘用的物管公司是否已經持牌，盡早了解相關物管公司的申領牌照安排及時間表，以避免物管服務於過渡期後受到影響。
- 隨著物業管理（物管）業發牌制度的三年過渡期剩餘不足300天，監管局留意到不少物管公司對申領牌照有一些疑問，因而影響其開展牌照申請程序。
- 樓盤設有住客會所，有蓋面積為3,656平方呎，無蓋面積為5,336平方呎，總面積8,992平方呎。
- 屆時物業管理公司及從業員，必須按法例規定持有有效物管牌照，才可提供物管服務。
- 如有任何爭議，監管局保留就爭議及與是次條款有關的任何問題的最終決定權。
2023年8月1日起，所有為有公契物業提供多於一個類別訂明物管服務的物管公司，以及在有關物管公司就提供物管服務獲指定擔任監督或管理角色的物管從業員，都必須按法例規定持有有效物管牌照，才可繼續提供物管服務。 如屆時尚未持有牌照，提供物管服務將受影響，並會干犯法例。 監管局近日留意到已有業主組織於進行招標採購物管服務時，加入投標者必須持有由監管局發出的物管公司牌照作為先決或優先考慮聘用的條件，特別是服務期會跨越過渡期的物管合約，以確保過渡期後相關物管公司可按法例持有牌照提供物管服務。
物業管理監管局投訴: 垃圾徵費料最快明年實施 物管業界率先做好準備
物業管理業發牌制度於去年8 月1 日起正式實施，目的是透過制訂及執行一套專為香港物管業而設的發牌規管制度及相應配套措施，鼓勵及協助物管業及從業員朝優質化及專業化發展。 於過渡期間，物管公司及物管從業員可選擇，但並不規定必須申領牌照。 在過渡期完結後（即2023年8月1日開始），凡經營提供多於一個服務類別的訂明物管服務的物管公司必須持有物管公司牌照；而在物管公司就其提供物管服務擔任管理或監督角色的物管人亦必須申領牌照。
答：社會各界不同持份者已逐漸認同及響應物管業發牌制度，有不少機構組織均以持有監管局發出牌照的物管公司和物業管理人作為考慮聘用或專業認證的依據。 另外，亦有不少業主組織於進行招標採購物管服務時，已加入投標者必須持有監管局發出的物管公司牌照作為先決或優先考慮聘用的條件，特別是牽涉服務期跨越發牌制度過渡期的物管合約，以確保過渡期後相關物管公司可按法例持有牌照提供物管服務。 故此，避免落後同業，落後市場，監管局熱切呼籲物管公司立即開展申領牌照程序。 物業管理監管局投訴 投訴人必須向監管局提供其姓名、身份證號碼、通訊地址及電話號碼，以便聯絡及在有需要時向投訴人發出傳票，以出席紀律聆訊作供。
物業管理監管局投訴: 組織架構
第34/2003號行政法規（2003年11月3日《澳門特別行政區公報》）訂定博彩監察協調局的組織及運作。 不要輕易相信「無需經驗、學歷」，「人工高、福利好」的招聘廣告，應留意空缺工資與所需條件是否合乎現實和市場水平。 2015年8月1日，旅遊局為促進社區旅遊及旅遊產品多元化發展，透過本地旅行社推出三條《論區行賞》巴士精華遊循環路線，將接駁至八條步行路線，方便旅客到各個社區及世界遺產「澳門歷史城區」邊行邊賞。 巴士精華遊路線由駐車導遊在車上作景點講解，導賞語言包括廣東話、普通話及英語。
在有可能有或有潛在利益（不論是金錢或其他實益利益）衝突的情況下，持牌人須在合理切實可行的範圍內盡快向其客戶詳盡披露有關利益。 持牌物管公司可就物業的不同的部份（例如住宅部份、會所部份等）設立獨立的登記冊。 物業管理監管局投訴 此外，法院認為在《業委會工作簡報》一文中的另一張人物肖像構成肖像權侵權，雖然這張照片被紅色條形馬賽克遮擋，但僅遮住鼻子部分，附文字“xxx前期物業負責人”，可以清晰看到原告面部，具有可識別性。
物業管理監管局投訴: 物業編號: M200246347 (代理提供)
由2023年8月1日起，所有為有公契物業提供多於一個類別訂明物管服務的物管公司，以及在有關物管公司就提供物管服務指定擔任監督或管理角色的物管從業員，都必須按法例規定持有有效物管牌照，才可繼續提供物管服務。 G 持牌物管公司須持續及有效地監察提供物管服務員工的工作和行為，並定時進行審查，以確保員工依循有關工作程序及指引行事。 物業管理業監管局（監管局）今日公布於物業管理業發牌制度下推出「持續專業發展計劃」（「計劃」）的詳細內容，讓物業管理（物管）人牌照持有人在發牌制度過渡期內（至2023年7月31日止）以自願形式參與。
H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核，以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事，並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。 F 持牌物管公司須向其提供物管服務的員工提供合適的培訓，讓員工能符合有關工作程序及指引執行職務，並對未能按有關工作程序及指引提供物管服務的員工加強培訓。 C 持牌物管公司須設立妥善的工作程序及清晰的指引讓員工提供物管服務時有所依循。 持牌物管公司須定期檢視及／或更新有關程序及指引，以確保符合運作上的需要。 在裁定某持牌人有否按照守則第（3）及（4）段行事時，監管局會考慮有關的持牌人與其客戶所訂立的合約的條款，以釐定該持牌人提供的物業管理服務範圍及其須履行的責任。
物業管理監管局投訴: 「計劃」內容
民政總署署長張趙凱渝上周六（7日）出席香港物業管理師學會舉辦的「2023年物業管理年度啟動儀式」時作出提醒，《物業管理服務條例》（第626章）下的發牌制度今年8月1日起全面落實。 屆時物業管理公司及從業員，必須按法例規定持有有效物管牌照，才可提供物管服務。 物業管理監管局投訴 監管局在一般情況下會致力於收到此類投訴後十個工作天內完成跟進並回覆投訴人；如個案涉及複雜的事宜，監管局則須較長時間作出回覆；然而，監管局會致力於收到投訴後十個工作天內作出初步回覆。
註3： 如屬匿名投訴，監管局可自行決定處理或不處理有關投訴，亦不會通知投訴人有關決定及任何調查進度及結果。 利害關係登記冊或包含《個人資料（私隱）條例》所定義的個人資料。 閣下查閱此成員的登記冊時，已知悉上文所述有關登記冊之目的，並承諾不得將登記冊內個人資料用於其他目的。 但監管局認為，其目的在於提升透明度及確保監管局的決定過程客觀、公正，並得到公眾信任。
物業管理監管局投訴: 物業編號: M200492334 (代理提供)
任何人可對涉嫌犯了違紀行為或不再符合持有牌照所須符合的任何訂明準則（違規事宜）的持牌人作出投訴。 如物業管理業監管局（監管局）有合理因由懷疑發生違規事宜，便可根據《物業管理服務條例》（《物管條例》）進行調查。 以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局（「監管局」）根據《物業管理服務條例》（《物管條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。
監管局除了舉辦持續專業發展活動／課程外，亦會認可接納由其他法定機構、政府部門或專業團體（包括監管局「認可專業團體」）所舉辦而符合「計劃」準則的培訓活動／課程。 隨着物業管理業發牌制度於2020年8月1日起正式實施，監管局開展了「持續專業發展計劃」（「計劃」），供物業管理人牌照持有人在發牌制度過渡期內（至2023年7月31日）以自願形式參與。 答：法例並無規定物管公司董事必須是持牌物管人；但有關物管公司須聘用至少一名（可兼職或全職）對該公司提供物管服務一事有實際控制權的持牌物管人（第1級），並按監管局指明的最低人手比例，聘用一定數目的全職持牌物管人。 答：有關物管公司可將公司及物管人牌照的申請表一併提交，監管局會統一處理。
物業管理監管局投訴: 版權 2023 物業管理業監管局保留所有權利
例如：例子D中的物業管理公司可選擇聘用共三名持牌物業管理人（第1級），以代替一名持牌物業管理人（第1級）及兩名持牌物業管理人（第2級）。 記者從胡先生一方的辯護詞中看到，同時被列為該案被告的還有網絡平台公司。 胡先生認為，網絡平台對內容不加以審核，上述文章的圖片和內容在胡先生所在工作單位和親戚朋友中大量傳播，給他工作和生活造成大量困擾，且造成精神傷害。 物業管理監管局投訴 2022 年 11 月 11 日，胡先生向網絡平台公司進行投訴並要求依法處理以便維護自身權益，但公司對其請求不予理會，並對投訴不予支持。 目前該篇公眾號文章仍在傳播，對原告造成的損害仍在進一步擴大，因此，胡先生一併將公司也起訴。 現時大約有35萬外傭在港工作，為不少香港家庭充當了重要支援角色，惟近年有關外傭相關問題經常在社會上熱議，特別是疫下外傭「跳工」問題十分嚴重。
香港在繁榮進步背後，一直面對城市固體廢物量迅速增長的問題。 根據環境保護署去年底發表的《香港固體廢物監察報告》，2020年的人均家居廢物棄置量每日高達0.91公斤，創下13年新高的紀錄。 於自願參與階段，物管人牌照（第1級）及（第2級）牌照持有人在每個「計劃」年度建議達到的（參考時數）分別為12及6小時。
物業管理監管局投訴: 關於物業管理業監管局
K 如持牌物管公司將全部或部份的物管服務分判給分判商或服務提供者，則該持牌物管公司須對有關分判商或服務提供者作出合適的監督，不論有關分判商或服務提供者是否持有物業管理公司牌照。 其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立，而尚未簽訂任何管理合約。 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司（次承判商），因此該物業被視為屬於次承判商的組合（更多外判例子，請按此）。 在此等情況下，物業管理公司無須聘用任何持牌物業管理人，但為了持有物業管理公司牌照，仍必須符合上述準則一。 於自願參與階段，「計劃」建議物管人（正式及臨時）（第1級）及（第2級）牌照持有人在每個年度出席或參與符合「計劃」準則的活動／課程時數（參考時數）分別為12及6小時。 如牌照持有人能達至「計劃」建議的參考時數要求，可獲監管局頒發證書以作嘉許。
第5條亦訂明，持牌人不會僅因違反操守守則的條文，而招致民事或刑事法律責任。 「持牌人」一詞是指物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時 物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照的持有人。 雖然持牌物管公司可不處理不具名的投訴，但仍須按守則第C段的規定記錄不具名的投訴於投訴登記冊內。 守則內提及持牌物管公司須與投訴人聯絡的指引只適用於投訴人有提供聯絡方法的情況。 如投訴人沒有提供任何聯絡方法，則載於守則第C段、第D段、第E段及第E段關乎與投訴人聯絡的指引並不適用。
物業管理監管局投訴: 組織法例
聯合國在《 2030年可持續發展議程》中提出了17 個可持續發展目標，而保護環境和應對氣候變化均是全球關注的議題。 香港政府亦於去年公布《香港氣候行動藍圖2050》，以「零碳排放‧綠色宜居‧持續發展」為願景，制定「淨零發電」、「節能綠建」、「綠色運輸」和「全民減廢」四大減碳策略和措施，銳意令香港於2050年前實現碳中和的目標。 聯合國在2005年推出全球契約 ，首次提出ESG概念，作為一套評估一間現代企業營運的客觀指標。 所謂ESG，是3個英文字的縮寫， 亦代表3個大方向，分別是環境保護 (E – Environmental)、社會責任 (S – Social) 和公司管治 (G – Governance)，可以說是一套企業實踐社會責任的實際行動方䅁。 現時ESG已廣泛被應用作衡量一間公司或企業業務的長期價值，以及在進行檢討投資項目、決定如何配置投資的資產類別時一套客觀的依據。
物業管理監管局投訴: 專業發展
物業管理業監管局（監管局）作為香港物管業的倡導者，一直致力提升物管行業的地位和專業水平，以配合香港物業市場及經濟的整體發展。 我們深信，落實物管業發牌制度是提升物管公司長遠價值、推動業界可持續發展的至要關鍵，亦是將ESG概念融入物管業的未來大方向。 物業管理業監管局（監管局）今天晚上以「管理實務」系列為主題與廉政公署協辦持續專業發展講座，就誠信防貪及保安服務新發展與物業管理（物管）業界從業員作出交流，以提升物管服務的誠信專業水平，幫助其履行物管職責，並促進持續進修文化。 物業管理監管局投訴 監管局會於今年8月31日第二屆「國際物業管理及採購博覽」（博覽會）中舉辦監管局「物管先鋒」嘉許典禮，向全港首批獲發牌照的物管公司頒發「物管先鋒」嘉許狀，以表揚其積極支持物管業發牌制度，推動香港物管行業朝專業化優質化發展。 為確保過渡期後物管公司可按法例持有有效牌照，繼續無間斷提供物管服務，監管局最近推出新一輯電視宣傳短片及電台聲帶，呼籲市民留意其聘用的物管公司是否已經持牌，盡早了解相關物管公司的申領牌照安排及時間表，以避免物管服務於過渡期後受到影響。 為方便牌照持有人規劃及管理個人的持續專業發展活動／課程，監管局推出「計劃」電子紀錄系統，讓牌照持有人可透過監管局網站及監管局流動應用程式「PMSA」，搜索和報名參與監管局舉辦的活動及記錄曾參與的活動等。
物業管理監管局投訴: 物業管理業監管局與深圳市住房和建設局代表團交流座談
我深信都市固體廢物徵費計劃能有助推動市民從源頭減費，提高環保和回收的意識，紓緩堆填區飽和及解決城市污染的問題，令我們的居住環境更好更理想。 我希望計劃能得到普遍市民和物管業界的認同和支持，讓我們一起共建更美好的香港。 所有已記錄於系統內的持續進修活動會以列表形式、按舉辦日期由近至遠順序展示，持牌人可按快捷鍵 方便查閱。 有關條款及細則須受香港法例規管及按其詮釋，參加者同意接受香港法院的專屬司法管轄權管轄。 如有任何爭議，監管局保留就爭議及與是次條款有關的任何問題的最終決定權。
在「計劃」下，監管局除了舉辦持續專業發展活動／課程外，亦會認可接納由其他法定機構、政府部門或專業團體（包括監管局「認可專業團體」）所舉辦而符合「計劃」準則的培訓活動／課程。 受教育局監管的教育機構所舉辦的活動／課程和經香港學術及職業資歷評審局資歷認證的活動／課程會自動獲「計劃」認可而無須預先審批。 保護環境、履行社會責任及加強公司管治是企業推動可持續發展的三條重要支柱；隨著社會不斷進步，市民大眾與各持份者會更著重企業的經營模式及在社會不同層面的表現。