康業一直秉持母公司新鴻基地產「以心建家」及「以心待客」的企業理念，以優質貼心的服務、與時俱進的智能科技及環保節能措施，為客戶創建美好的生活及工作環境。 在安裝智控中心之前，所有的設施設備需要人工進行不斷的監察，以預防非正常情況的出現。 而安裝了之後，系統能自動比對分析收集到的數據，排查出與正常情況有異的數據並及時報警。 張啓威表示，對於安裝了智控中心的業主來說，他們能利用所有收集的樓宇設施設備數據和報警信息，提高樓宇的運營效率。 無線傳感器的使用大幅拓寬了物業管理人員的監控範圍，覆蓋了過去人工無法達到的“盲區”。 例如，水位/漏水傳感器可以監測到蓄水池水位是否超過警戒線或何處發生漏水導致設備電機燒燬，有效降低事故發生的概率。 另外，物聯網監測設備投入成本較小，使用後對樓宇運營成本的監測更爲準確可靠，使樓宇運營的投入產出比更爲可控。 依靠物聯網技術，縱行科技在上海亞太萬豪酒店的物業管理系統升級改造項目，最終實現了故障誤報率低於千分之四，重複性巡檢工作量減少80%，人工成本降低40%。 有別於過往，洗手間內的問題很多時候都是在投訴方能發現並進行處理。 而全新的智能感應系統會透過感應器的提示而作出遠程提醒，例如煙霧感應會連接至相關的保安部門、各個不同的感應器會定時提醒清潔人員，那一個地方的用品不足、那裡的環境太惡劣需要打掃，令清潔人員可以預先在用家投訴前處理。
無論是本土廠商或是國際大廠在大樓自動化這一塊的發展已歷數十個年頭，對於建設公司來說，設計規劃、營造施工、竣工驗收…等細節外，在弱電這一塊的規劃又該注意什麼呢？ 何沛軒表示，目前市場的生態，常因層層的發包，導致許多時侯遺失了「最初」的設計想法、功能規劃、管理模式……，很多設備只為建置而建置，而平台是整個管理的「命脈」應用、連結、控制，所以當工程進行變更時，也需要不斷的進行調整、測試。 另外，進口品牌與本土廠商最大的限制因素便是「技術不會同時、彈性的導入」，更遑論爾後之維保與升級的永續經營，這也是需注意的細節。
此外，亦有屋苑提供QR Code預先登記服務，住戶在App內寫上到訪日期、姓名後，可向親友發送地址及QR Code，到埗時保安員會以平板電腦掃描，即時推送「訪客已到達」的信息予住戶。 整個設置通過智能系統把人、物、事和互聯EC-AIoT串連起來，並在各個數據間建立穩定的網絡連接，輕鬆簡單地為舊式洗手間改造安裝，全新的智能廁所馬上變得煥然一新。 這種智能化的管理避免了過往因人為而造成的疏忽，並全自動全天候感應管理，為廁所打造一個高水平的衛生環境和體驗。 物業管理智能化 如要在物管行業開展職涯，蔣世源認為，對這一行有Passion，是一大要素。 「『以心建家』是我們母公司的宗旨，『以心待客』則是康業在業界差不多55年的方針，而這一顆『心』，正建基於你有沒有Passion。」所以他覺得，一個人對工作有熱誠，往往比是否曾選修物管，更為要緊。 數據挖掘又稱數據庫中的知識發現，是目前人工智能和數據庫領域研究的熱點問題。
康業一直堅持「以心待客」的服務理念，結合智能、環保、貼心3大原則，旨在為客戶帶來更優質的生活體驗，因而獲得傑出物業管理大獎。 康業一直秉持「以心待客，以廈為家」的理念，致力提供專業的物業及設施管理服務。 康業亦建立創意文化，鼓勵員工發揮創意，樂於聆聽員工的意見；亦配合資訊科技發展，與時並進，推動智能化管理，引進日常管理工作，務求提升業戶生活體驗，並提高員工工作效率。 ABV身為業界領導者，38年來在台灣的服務歷程與超過500個以上國內外大型品牌服務經驗，都成為ABV最大的智慧資產。 物業管理智能化 外商公司的積極效率與指標績效、以及對不同產業的客製化增值服務模式，讓ABV能持續領先於業界。 ABV更是第一家以客戶著眼保護其權益，提供業界最完善的投保內容，讓尊貴客戶可以安心享受服務，無須擔心任何意外風險。 此外，ABV提供完善的一站式服務，在原有競爭優勢的基礎上，持續投資研發及引進雲端、物聯網、人工智能等創新科技，在後疫情時代提供客戶智能加值的優質服務。
物業管理智能化: 物管智能化 提升管理效率
衞安香港公司推出的先進智能物業管理方案，更具備經專業培訓的優質保安員團隊，為客戶提供全方位的物業管理支援。 有需要時，衞安經驗豐富的人員可擔任後備巡視人員，到現場處理物管問題，為物業管理公司提供更靈活的資源。 衞安的方案還可配合24小時閉路電視監控服務，將實時錄像交由全天候運作的中央監控平台恆常監察，減輕物管人員的工作負擔。 運用物聯網能有效的監視和計算設備訊息，減少資源浪費和能源消耗，也能立即得知設備的有效期，何時需要更新、維護、甚至軟體升級。 例如：物聯網可以透過感知器悉獲空調系統的濾網是否需要清洗，並用簡訊或E-mail提醒住戶，同時聯繫維護廠商到府服務。
整合安全監控、門禁管理、物業管理、機電管理、環境控制節能防災等系統，並以直覺性圖控設計，讓管理人員管理大樓更有效率，節省時間與設備等成本，真正做到「大樓管理智慧化」。 藉助物聯網化的設備管理將打破空間限制，對分散於各項目的管理設備實行遠程實時監控，發現設備故障即可通過手機短信等手段將維修需求及時通知維修人員，如此可達到減少維護人員從而降低人力成本的目的。 實時監視系統和設備的運行狀態，記錄和處理相關數據，檢測和自動派回工單，減少人員到現場巡查的頻次，從而提高小區設備運行的可靠性及安全性。 物業管理智能化 實現定時自動巡檢，及時發現設備問題，確保設備安全運行，根據系統產生的維修要求臨時派往故障點，從而實現維護人員的共享，巡檢的次數及質量都得到不同程度的優化。 從前，住戶透過向保安座頭就屋苑的大小事作出投訴，保安員就馬上通知管業處安排跟進。 在引進智能化物業管理系統的屋苑，例如海天晉等，住戶可透過「啟勝生活樂」手機應用程式，隨時接收屋苑的最新消息、社區設施及最新發展。
物業管理智能化: 物業設備與智能化管理圖書信息
近年，物聯網和各種科技越來越先進，造就可節省人力資源的全方位智能物業管理解決方案。 中央實時監控的閉路電視系統所發揮的作用無可置疑，若在閉路電視加入連接物聯網的感應器和錄像分析技術，可令功能更豐富。 主攻IT領域的獵頭公司眾多，Pinpoint 物業管理智能化 Asia Limited（下文簡稱Pinpoint）作為其中長青代表扎根香港已十數年，通過多年來的專業服務累積了大量的客戶網絡，包括各大頂尖銀行、金融、科技公司及大型機構，例如巴克萊、摩根士丹利、宏利、友邦保險、馬會、彭博等。
物業屬於典型的勞力密集型行業，如今，各類設備的數量倍增，相應地複雜度和運營維護力度不斷加大。 這些問題，導致設備設施以養為先的維護模式和預防管理未能得到切實的執行。 物業管理行業加入環境、社會及企業管治（ESG）元素，已是大勢所趨。 康業主席及行政總裁鄺正煒表示，適逢今年是公司55周年，獲頒「超卓可持續發展物管大獎」肯定了康業多年用心建設美好社區的努力。 公司一直以來於日常管理中融入可持續發展理念，努力實踐ESG目標，以智能科技糅合環保節能元素，不斷創新求進，致力為客戶建立更美好的居所。 從成本來比較，傳統BA系統使用有線布控，在新建樓宇中較易安裝，但對存量樓宇來說，升級改造重新佈線就會受到原有建築結構上的很多限制，因此設備的安裝和連接就會耗費更多物料和人工成本。 物業管理智能化 縱行科技CEO李卓羣博士擁有超過20年的國內外無線網絡和移動通信行業經驗，他告訴《現代物業》，傳統上樓宇的BA系統（Building Automation System）本質上也是一種對設備、對物的監控，且大衆對此有較高的接受程度。 從這個角度看，樓宇的物聯網就有了一定的發展基礎，市場需求也已經存在。 樓宇物聯網可以理解爲通過無線通信技術將更多的傳感器連接起來，用於監控樓宇的設施設備，實施起來簡易快速，且能夠覆蓋更多的角落，實現無處不在的監控。
- 所謂“邊緣計算- Edge AI”，就是用來解決這個矛盾的辦法，即在傳感器自身實現一定的數據分析和處理。
- 除了這些技術平臺的開發運用，仲量聯行還“聘用”機器人JiLL成爲仲量聯行的前臺接待員，爲全自動化訪客管理解決方案樹立範例。
- 某屋苑的前線保安員獲派手機和使用專屬App，需到指定的巡邏地點「打卡」，完成檢查清單，另可用手機攝錄情況，方便其他部門跟進。
- 當遇上大廈喉管爆裂水浸時，便會觸動水浸警報器、自動截斷水源，並啟動抽水泵，同時通過雲端整合器作出通報，物管團隊即可利用智能電話接收水浸訊息和監控系統操作，迅速處理水浸，減低財物損失。
- 政府統計處資料顯示，現時從事地產保養管理服務業的僱員人數約七萬多人，佔香港總就業人數的2%。
- 如要在物管行業開展職涯，蔣世源認為，對這一行有Passion，是一大要素。
- 何沛軒再次強調，「前期規劃」是相當重要的階段，透過經驗的累積、世代的推移，建商也漸漸愈趨重視於前期規劃，甚至是在築城或變更設計之時都希望能夠與系統整合商商榷，為的便是達到所訂定之目標。
以上措施均是運用了建築信息模型的技術，但在使用新科技之餘，也要平衡各方面的因素，如時間投入、成本效益、費用投資、及效能表現，從而作考慮及策劃長遠策略，待各方的同意後才施行，而達到雙贏的局面。 因應智慧物業近年正陸續出現，促使物管行業也更趨智能化，有志於在這行業作長遠發展的從業員，必須不斷學習，樂意接受新事物，以配合行內的發展趨勢。 「較早前，我們並獲政府撥款，與香港都會大學攜手發展結合了VR及AR的MR（Mixed Reality）混合實境技術，預計項目將於2022年大功告成。」康業服務人力資源及行政總監蔣世源表示，這將有助進一步提升培訓員工素質，並增加學習興趣及有助個人潛能發揮。 當靠近Beacon時（依不同管理人員設定不同距離），手持式裝置程式畫面上所設計的巡檢點會自動變色，標記該處已經檢查過，若巡檢點有須改進事項，例如設備故障、地板髒污，管理人員也可在手持式裝置上直接點選缺失事項。 物業管理智能化 在中央控制室、服務台、門口均設置管理員或保全人員，保護建物中的人與物的安全，管理經驗包含台北流行音樂中心、天母棒球場等.. 據《深圳新聞網》報道，「五一」期間，深圳120日均出動救護車754次，當中有70人因為酒精中毒需要急救，甚至有2名20歲年輕人醉酒離世。 5月1日淩晨3：44，寶安區石巖某市場附近，一名20歲男子喝了大量酒後跟人打架鬥毆，被人打傷後倒地昏迷不醒。 5月4日淩晨0：08，寶安區沙井某小區內，一名21歲男子喝酒後回到家，被朋友發現床上有很多嘔吐物，叫他也沒反應，朋友立即撥打了120。
對很多企業而言，人力資源不只是公司的重要資產，更是企業開支的重要一環。 面對近年招聘保安人員的挑戰，加上人力成本高昂，吳泰榮博士表示，ECI Technology特別與星火科技集團合作，引入人工智能聯網技術提高服務水平。 「在技術方面，我們主要以合作方式跟第三方共同研發，將最新技術與各種智能設備融合，並保持最新的技術水平，藉此向客戶提供最佳解決方案。」吳博士更提及EC InfoTech Ltd乃八達通認可的承辦商，故在物業引入八達通停車場系統及門禁系統時，為公司帶來獨有的優勢。 智能物業管理方案以智能感應器和分析功能為基礎，不僅可感應到失火或水浸等事故，更可即時發出警報。 若有需要，系統亦可處理訪客管理、門禁管理、量體溫，並可以監察水位、電力、二氧化碳和氮氣水平。 AB Value Capital私募基金管理團隊發跡於日本並深耕台灣超過15年，累積投資及管理資產規模超過七億美元。 AB Value Capital基金主要投資人包括全球最大管理顧問麥肯錫顧問公司退休基金和亞洲區多個退休基金及家族辦公室。
綠色都市是近年備受關注的環保概念，亦是勢在必行的可持續發展要素。 康業同時重視拓展智慧物業，在不同方面引入智能化應用，力求建構更美好的生活，提供超越期望的優質和貼心物管服務。 隨着時代變化，康業服務有限公司不斷為物業管理注入全新元素，引進物聯網（IoT）以優化日常管理，提升工作效率及管理質素。 團隊善用物聯網進行環境監察及智能化控制大廈設施；遙距操作商場的燈具，根據太陽光線即時調節燈光；又設置溫濕度監測點，24小時調節室內溫度；包括控制冷氣運作及遙控門鎖功能等。 何沛軒補充，如何將物業管理平台與大樓自動化系統、社區公告做部份的連結並成為社區雲端管理，ICT與IoT技術齊頭並進相當的重要，而此平台完完全全是中興保全團隊自行撰寫，這也是中興保全和別人不一樣的地方。 物業管理智能化 一直以來，物業管理行業作為居民羣體生活服務業的重要構成，不管是業主還是國家層面都比較關注，隨着互聯網和新型技術的廣泛應用，傳統物業管理逐步向現代服務業轉型升級，科技化、智能化、產業跨界融合趨勢明顯，尤其智慧社區的興起，物業管理也逐漸掀起探索新的發展模式的熱潮。 物業管理清潔及保安員最低工資制度，由立法到正式實施一直爭議不斷，同時亦引發社會關注本澳物管行業質素問題。 業界指出，物管質素除管理員專業質素外，管理公司為大廈提供的硬件配套，亦是衡量一間公司管理質素的重要標準，智能化的管理系統，可提高管理效率，為小業主提供優質的服務。
除物聯網外，縱行科技成功研發出一款帶有“邊緣智能計算”功能的模塊，可部署於終端傳感器，使之升級爲“AIOT LPWAN智能前端”。 李卓羣介紹，人工智能是一個大概念，他們所開發的“邊緣智能計算”是針對設施設備的健康狀態的人工智能。 用比喻來說，物聯網傳感器可以像創可貼一樣“貼”在水泵、電梯或風機上，好比各種設備的無線“聽診器”，採集設備發出的噪聲信號和振動信號數據並對此進行分析，來判斷和預測設備的健康狀況。 物業管理智能化 縱行科技（ZiFiSense）2013年成立於英國劍橋，是英國“劍橋無線”（Cambridge Wireless）和日本ZETA聯盟的創始會員，也是中國鐵塔物聯網業務最主要的合作伙伴之一。 縱行科技主攻低功耗廣域通信標準ZETA技術和“AIoT LPWAN智能前端”兩大技術，具有從通信硬件到軟件平臺的端到端研發能力，形成了以建築、工業設施和照明三大場景爲主的行業應用解決方案。
物業管理智能化: 智能環保兼備 締造美好生活及工作環境 康業服務提升物管新體驗
此外，康業亦經常推動員工參與捐贈物資及義工活動，公司連續8年舉辦「Peace Box祝福大行動」，送贈防疫用品、日用品、糧食等物資予基層家庭及長者，致力建立更美好和諧的社區。 近年啟勝和康業均開發了一套電子交樓處理系統，只要一部平板電腦，便可完成整個交樓程序 ─ 除了可以在平板電腦簽署所有文件外，若發現有需要執修，可以將所有問題記錄、上載並追蹤相關過程，過程十分簡單，省卻不少親自交涉的時間。 物業管理智能化 毫無疑問，人工智能與物聯網的結合，必將爲社區提供更加高效、智能、便捷的服務，可以產生更多具有想象力的應用場景。 小米CEO雷軍曾在公司上市前向媒體表示，小米公司被看作是一家硬件公司還是一家互聯網公司，對小米的上市有着重要的影響。 因爲，在雷軍“生態鏈”的構想之下，小米公司經過多年的發展，已經初步具備了覆蓋居家生活各個方面的智能生態鏈產品體系。
現在多數廠房或賣場內的Wi-Fi AP，要與Beacon整合並非難事，再者Baecon在全球已有廣泛應用，這些成功案例，將可縮短整體架構的上線時間，快速完成佈建。 近日與前輩飯局，他告訴筆者將來人類的工作會逐漸被機械人所取代，即使是專業人士也不能倖免。 通過管理人力資源的複用、管家能力的培養，為社群居民免費提供有溫度的親情服務，增進管家與社群居民間的信任與情感聯絡，創造良好的口碑和融洽關係。 早前假灣仔新鴻基中心舉辦的《2021年度職安健暨環保周年大會》，當日員工培訓場地使用的基本用電電量，均以購自中電「可再生能源證書」的可再生能源電力抵銷，貫徹「Carbon-Free」100%綠色辦公室理念。 物業管理智能化 本書由黑龍江科技學院陳輝主編，黑龍江科技學院蘇寶林、黑龍江大學薛文博任副主編。 編寫分工如下：蘇寶林(第十二、十三章)，薛文博(第六、七章)，中國礦業大學陳琦(第一、五章)，黑龍江科技學院江旭宏(第二、三、四章)，黑龍江科技學院聶紅梅(第十四、十五章)，陳輝(緒論、第八、九、十、十一章)。 全書由黑龍江建築職業技術學院邢玉林教授和黑龍江科學院王鳳霞副教授主審。 賴志文說，物管未來人手需求將遞增，當中以主任級人手尤其渴求，可為年輕人提供良好事業機會，逐步晉升為經理。 「因本港面對人口老化，人手短缺只會愈來嚴重，科技可舒緩問題而不是取締大量人手，尤其本港住戶仍很重視人的服務。」馮國雄說。
例如，管理公司透過引入科學化水耕技術，及安排相關活動， 讓住客親自體驗綠色生活 ，並藉此教育下一代 。 簡單傳統的洗手間能讓用家解決日常需要；但全新的洗手間智能系統，就能為每一個用家、清潔工人和管理人員帶來一個嶄新的享受和便利，打造一個不一樣的智能體驗和增加物業公司在社會的競爭力。 洗手間內設有的多個感應器，它不但把實時狀況連接了應用程式以便於清潔工人易於管理；同時間，感應器亦會連接物業管理部門，讓他們可以輕鬆地因應消耗的情況而作用品預購，令成本的控制更容易控制。 為物業量身打造的物業管理系統，貼合物業工作場景，輕鬆提高物業管理效率; 更有提供智能社區平台，提昇住戶生活質數。 「智慧化物業管理平台」讓物業管理效率大幅提升，縮短以往需要長時間來回的作業，較為簡單的維修也可在短期內處理完成，歸納此一平台功能，包括前端管理部門的巡檢、後端維修部門的缺失改善。 物業管理智能化 近期就有業者以Beacon與手持式裝置打造「智慧化物業管理平台」，其運作方式是管理人員攜帶手持式裝置到各巡檢點巡視。 提升服務質素，透過智能手機程式提供多元化物業管理服務，打造「智能」及「時尚生活」的完美組合。 為了令業戶享受到智能化的服務，兩間物業管理公司均開發了住客專屬的流動應用程式。 只要一機在手，不僅可以隨時了解屋苑情況和其他即時資訊，還可以預訂會所的設施和服務，令住客的生活全在掌控之中。 不過，在安全性上，有線網絡相對於早期無線傳感器所使用的Wi-Fi、AP等通信方式還有一定的優勢。
除在招攬人才時善用新科技，早在2018及2019年，康業已分別與職業訓練局（VTC）及香港大學，合力將VR及AR技術應用到員工培訓方面；以這類智能科技模擬出樓宇水浸、火警場面，最大優點是可清晰地讓物管員工體驗及明白，萬一遇上同類型突發事故時，快速處理問題的正確方法。 通過閉路電視監控，控制室的操作人員可以留意著可疑的活動，物業安全因而得以提升。 在不可預測的情況，如：電梯故障或存取被入侵時，安全人員能夠監視這些區域。 當存在著問題時，運營商和公眾能夠通過對講機進行交流並立即採取糾正措施。 物業管理智能化 物業管理是對房地產的操作、控制和監督，包括對客戶財產的安全負責。 由於迅速的發展，這些變化給物業管理行業帶來許多挑戰：人力短缺和不斷變化的客戶需求。 為此，捷徑智慧物業對小區的未來生活做了預設和俯瞰，通過智慧管理系統，對物業的管理和小區治理提出了功能需求和管理需求。 「與時並進」是新地的企業文化之一，隨著科技發展，公司的物業管理服務亦已走進電子化年代。
未來工廠人員在操作設備與特定區域內，若未穿戴防護裝置、人員誤闖禁制區域，或其他各種異常事件，巡檢機器人皆能有效即時發現與警示，事件可數據化記錄、追蹤、改善與管理，大幅降低人力使用，與提高人員及設備的安全。 一個好的property management system可以提高住宅社區的管理能力，使住宅社區的日常管理方法更為便捷。 將電腦系統的強悍作用與當今的監管觀念緊密結合，創建當代的智能化社區是物業管理服務發展趨勢的方位。 高度重視智能化的管理方法，高度重視細膩周全的服務專案是住宅社區工作中的服務宗旨。 以提升物業管理服務的經濟收益、管理能力，保證獲得較大經濟收益為總體目標。 巡更器可以自動記錄到達地點的時間和人員，再即時上傳並自動分析處理數據，實現巡更工作科學有效性。 具有強大的追蹤及定位功能，可通過拍照及攝像功能將現場環境即時上傳至主管系統。 警報系統（救命鐘），在監控過程中如感應到緊急突發事件，會立即通過定位及相機檢測鎖定發生場地並發出警報。 另提供優質的環境設施維護及管理服務，包括景觀設計、清潔消毒滅蟲等。 第一篇為物業設備與智能化管理的基本知識，綜合介紹物業管理方面機構和制度設置及設備運行和管理基本內容。