以下載有實務指引的《操守守則》（「守則」）乃物業管理業監管局（「監管局」）根據《物業管理服務條例》（《物管條例》）第5條就施行第4條（違紀行為）而發出的。 雖然持牌人不會僅因違反守則的條文而招致法律責任，但在紀律聆訊中，守則可獲接納為證據，及關於持牌人違反或沒有違反守則的有關條文的證明，可作為有助於確立或否定受爭議的事宜的依據。 「客戶」一詞的定義與《條例》第16條所述的「客戶」相同，即「就獲某持牌物業管理公司提供物業管理服務的物業而言，指—（a）該物業的業主組織；及（b）就該服務支付或有法律責任就該服務支付管理費的該物業的業主」。 K 如持牌物管公司將全部或部份的物管服務分判給分判商或服務提供者，則該持牌物管公司須對有關分判商或服務提供者作出合適的監督，不論有關分判商或服務提供者是否持有物業管理公司牌照。 物業管理人工 H 持牌物管公司須定期對提供物管服務的員工的工作表現作出評核，以確定員工有否依循有關工作程序及指引行事，並考慮是否需要加強培訓或提供進一步的指引。 F 持牌物管公司須向其提供物管服務的員工提供合適的培訓，讓員工能符合有關工作程序及指引執行職務，並對未能按有關工作程序及指引提供物管服務的員工加強培訓。 B 持牌物管公司須就每一個其提供物管服務的物業建立管理團隊架構並擬備一份管理團隊架構圖表，讓員工知悉其管理團隊架構，以助執行職務及匯報工作。
- 持有學位入行，多數會由APO做起，而由APO升上PO，最快兩年就升到。
- 畢業生入行，從主任做起，一路升至助理老總大位（AGM），月薪可達9萬元，人工增長近10倍。
- 與物業有關的財政預算、財務管理、帳目管理或資產管理服務，例如擬備管理帳目，如大廈收支明細表、資產負債表、財政預算、核數師報告和計算承辦服務合約所需金額及特殊帳目收支等工作。
- 民政總署感謝業界支持「物管支援計劃」，並強烈呼籲物管公司、公契經理人或法團／業主組織應秉持企業社會責任及公民責任，以包容、公平為原則，為其合資格大廈內（包括大廈內各處所）的所有前線物管員工盡快向監管局作出申請，以肯定他們在疫情期間盡心盡力的工作。
- 隨着物業數量持續增加，為了提升大廈管理的系統和效率，華懋集團於1974年成立第一間物業管理公司—合安管理有限公司，主要服務當時已落成的住宅及工廠大廈。
Pinpoint注重與客戶及求職者的長久合作關係，短則持續數年，甚至有些客戶和求職者15年來都是經Pinpoint尋找合適的求職者或工作。 三方合作關係長久的關鍵在於Pinpoint的招聘顧問大多是IT出身，招聘過程中能用IT知識與另外兩方都進行深度溝通，了解客戶需要，明白求職者的追求，並且以公開透明的專業操守配對最合適的人才和職位。 IT人出身 與求職者（Candidate）的想法「啱嘴形」 Pinpoint內逾三分之一的員工都具備與 IT相關的背景，有的大學本科修讀IT，有的曾經從事程式員，也有的同事是科技愛好者，熟悉資訊科技知識。 物業管理人工 總監 Danny 笑說：「這些同事每星期都會為其他同事進行專門的IT知識培訓，例如雲端（Cloud）的運作；或者培訓什麼是Backend、Frontend、Microservices、API等等。」… 過去半年，社會運動令爭拗不斷，商場更加成為焦點，示威人士包圍客戶服務部，當中有人以粗言穢語辱罵職員數小時，物業管理員工需要極高的情商（EQ）及智慧去處理。
物業管理人工: 良好的輔導能力
聆聽我們全球各地員工的心聲，了解更美好世界對於他們的意義。 設計及發展項目 為舊有辦公空間注入生氣，或創造全新環境，協助員工茁壯成長。 投資地產 發掘世界各地的投資機遇及資金來源 以科技轉型 讓您的業務突破固有框架。 物業管理企業固定資產折舊率：包括：交通工具、通訊裝置、辦公裝置、工程維修裝置、其他裝置等。
收到一個投訴，話有一位女住客個電話俾清潔工偷左，而家響度大吵大鬧，作為一個物業經理，我當然即刻出去處理。 關於 CSRADARCSRADAR 明白工作的晉升前景、投考心得等都對求職者非常重要，而公務員工作更可能是終身的職業，故我們致力從不同渠道收集資訊，希望能讓大家作出更好的選擇。 符合語文能力要求，即在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第3級(註3)或以上成績，或具備同等成績；並能操流利廣東話和英語。 「單位」是指公契所提述建築物內的任何處所，不論公契以單位或其他名稱描述，也不論該處所乃用作居所、店鋪、廠房、辦公室或任何其他用途，而該處所的業主，相對於同一座建築物其他各個部分的業主或佔用人而言，乃有權享有該處所的獨有管有權者。 計算最低人手比例時，沒有公契的物業將不包括在投資組合中。 物業管理公司可選擇聘用相同數目的持牌物業管理人（第1級）代替持牌物業管理人（第2級），以符合持牌物業管理人（第2級）的最低人手比例。 例如：例子D中的物業管理公司可選擇聘用共三名持牌物業管理人（第1級），以代替一名持牌物業管理人（第1級）及兩名持牌物業管理人（第2級）。 如符合準則一的物業管理人（第1級）是全職聘用，則該持牌人可被包括在符合最低人手比例的全職持牌物業管理人中。
家長平時應該多教孩子防騙知識，另外手機的移動支付密碼也確實不能讓孩子知曉。 學生時期總是對於老師有著不切實際的幻想，這種幻想直到進入大學後也不曾消失。 如果命運之下，真的喜歡上了自己的Professor，到底是幸運還是不幸呢？ – 大學三年級的楚玲愛上了一個人，比自己年長三十歲的Professor，即便是不倫之戀，還是抑制不了如火般灼熱的情感，到底這段感情能否開花結果…
「聯絡租戶、宣傳推廣、安排活動，花好多心思。」趙佩君則說，他們另設「Mission Green Thumb」計劃，率先在國際交易中心及宏天廣場推行，並與匡智會合作，租戶透過助養幼苗，可為學員提供就業機會。 換言之，今時今日，物管人員要識搞企業社會責任CSR project。 仲量聯行作為一間致力於房地產及投資管理的全球專業服務公司，我們塑造房地產的未來，讓世界更美好。
物業管理人工: 物管精英 人才三級跳
所謂職位愈高，愈要食腦，物管經理不單要度橋參賽，更要親身上陣做presentation。 趙佩君說：「我們不時召開腦震盪會議，帶領團隊構思新點子。」此外，打工仔升職加薪有多快，向來看搵錢能力有多強，物管這行亦不例外，物管經理亦要追target，好比生意人，替公司開新盤、搵生意之餘，亦要設法增加經理人酬金。 ①《物業管理條例》第二十七條規定：業主對物業的共用部位、共用設施裝置的所有權或者使用權，依法享有，但業主不得擅自處分。 作為物業管理一員，要處理這些住戶產生的問題要由教育開始，因為只有教育他們公德心後，才可以根治這些問題，所以物業管理需要有良好的輔導能力，教導住客有那些行為是可做，那一些是不可做。
投訴可由具名或不具名人士作出，而該等人士包括相關物業的客戶、用戶及訪客。 投訴可透過不同渠道提出，包括口頭、電話、傳真及電郵等。 如持牌物管公司合理地相信根據投訴人提供的資料未能辨認投訴人的身份，則可將相關投訴當作不具名投訴處理。 在優化安排下，物管公司／公契經理人／業主組織可於2022年5月6日起開始提交網上申請。 申請者如打算作出網上申請，現階段可開始準備相關工作，包括以申請表格提供的指定試算表（Excel）（其他形式恕不接受）填寫有關申請津貼員工的資料。 坊間愈來愈多物管相關課程，協助有意入行的新人、或已入行多年的業者迅速由淺入深，了解現時任職物管必備的七類知識，包括：環境管理、設施管理、應用法律、人力資源管理、業戶管理及社區服務、財務及資產管理，與建築物維修保養。 年輕人入行後，視乎公司管理的資產，一般會被調派至不同物業，包括住宅、辦公大樓、商場及工廈等，亦有機會涉足資產管理，學習不同知識及技巧，為晉升而鋪路。 在物業管理行業扶搖直上，晉身至高級管理層的話，年薪動輒達七位數字。
A 持牌物業管理公司（「持牌物管公司」）須就其提供物業管理服務（「物管服務」） 的每一個物業制定一套有效處理投訴2的機制（「機制」），並於有關物業的顯眼地方展示載有有關機制詳情的告示，讓客戶3備悉有關詳情。 課程讓學員掌握保養工程在物業管理上之重要性，並可對其職責及工作範圍把握得更得心應手。 課程內容包括：樓宇常見問題、政府政策、命令及指引、物業維修工程管理、物業維修保養管理、財務管理等。 監管局主席謝偉銓表示，，物業管理業發牌制度自今年8月1日實施以來，監管局已發出超過1,000個牌照，其中正式物管人及物管公司牌照佔60%，臨時物管人牌照佔40%。 物業管理人工 業界對發牌制度反應正面，他亦呼籲業界人士盡早申請領取牌照，一起攜手推動本地物業管理業朝着優質化和專業化發展。 至於傳統的物業管理，由於新物業數量增加，帶動人才需求，人工每年均向上調整，而且往往跑贏大市，轉工的話隨時加薪10%至15%，留在原有公司的加幅亦較整體為佳。 從事商場的物業管理，尤其是大型商場，負責搞活動或裝飾佈置的，近年加薪幅度不俗，不過近期會受一定影響。
近日，浙江紹興一名自稱是「北京網警」的「許警官」稱小學生小涵的賬號涉嫌詐騙，需要拿其父母的手機來配合調查，排除嫌疑，不然就要「上門將小涵的爸爸媽媽抓起來」。 事發當日淩晨2點，因拿不到父母手機「幫忙排除嫌疑」，小涵躲在被窩裏急得想哭，甚至求得「徐警官」放寬配合調查的時間期限，並在次日拿到媽媽的手機，向「許警官」發了36個99元和6個188元的紅包「配合調查」。 而在小涵還未拿到爸爸的手機繼續「排除嫌疑」時，就被媽媽發現轉賬信息，立即到派出所報警，及時止損。 有網民建議，現在的「網絡」詐騙越來越多了，許多目標在老人，年輕女性，甚至小朋友，防不勝防。
隨着物業的規模及數量日益擴大，集團先後於1981及1992年成立合眾物業管理有限公司和源發管理有限公司，以管理寫字樓大廈及其他商用物業，而早期成立的合安管理有限公司則繼續管理住宅大廈。 由於各類型物業的設備和系統不一，新建物業的設計遠比單幢式大廈的先進及複雜，華懋集團因而創立更多子公司，提供更多元、更專門化的優質物業服務，以配合時代的需要。 集團先後於1979年成立為你管理有限公司（於1983年易名為你大廈保養服務有限公司）；於1986年成立十全保安有限公司；於1989年成立財照有限公司，分別提供全面而專業的大廈設備系統保養及維修、保安及衛生清潔服務。 華懋集團物業管理團隊歷年來秉承「以人為本」的理念，重視提升物業管理服務素質之餘，同時致力維持與租客及買家的良好溝通，定期與業主及業主立案法團召開會議，細心照顧客人的需要。 物業管理人工 根據JobsDB最新數據顯示：疫情之下，物業管理行業的招聘數字不跌反升，與去年同期比較，今年一至六月的招聘廣告升幅高達65%。 因此，應屆中學文憑試（DSE）fresh grad如有興趣入行的話，與物業管理有最直接關連的保安、客戶服務工作，都是入門途徑。 香港保安業協會執行委員會委員卓振聲表示，缺乏工作經驗的畢業生，可先由保安員或客服助理做起。 較年輕的通常會被安排到機場、商場、會所或展覽場館上班，吸收不同物管經驗。
然而，香港實施嚴格的社交距離措施，令集團本地市場於首季錄得的業績仍然受到重創。 中國內地的封城措施也為集團業務帶來不利影響，尤其是上海的業務。 另外，本港高端零售市場的表現令集團旗下的商用物業租金持續受壓。 不過，隨著香港逐步放寛限制措施，集團對下半年的本地表現仍審慎樂觀。
物業管理人工: 房屋事務經理職系
D 持牌物管公司在接獲投訴後須按機制在合理及切實可行的範圍內盡快展開跟進工作。 C 除守則第E段另有規定外，在接獲投訴後，負責人須在合理及切實可行的範圍內盡快安排編配個案編號予有關投訴、記錄有關投訴的撮要於投訴登記冊5內，及向投訴人確認接獲其投訴並提供個案編號6。 雖然jobsDB已盡力確保本報告內的資料準確無誤，但jobsDB不對該等資料的準確性作出任何明示或隱含的保證。 本公司亦不會為與本報告有關連的任何因由導致任何損失或損害（包括業務或利潤損失）而負上任何責任。 物業管理人工 為加強領導及危機管理能力，確保活動順利進行，避免參加者與保安人員受傷和財產損失，物業管理公司與保安機構的中層管理人員應掌握各項知識，如理解人群管理的概念、了解在行動上的抱負與使命、知道如何評估這些行動的有關風險等。 他們經常要出席於晚間舉行的業主立案法團會議，有時要在週末參與年度業主立案法團的會議。
為了進一步邁向理想，他計劃攻讀房屋碩士的相關課程，另外也想裝備更多工程、財務、法律等知識，以便進一步發揮在工作上。 課程除了讓學員學習相關知識之外，更會訓練學員在酒店、物業管理公司、商場及活動場館等的前線客戶服務部門工作，亦與夥伴僱主（包括四至五星級酒店，物業管理公司及活動場館公司等）提供全職客戶服務崗位的面試機會。 民政總署及監管局在今日為物管業界舉辦的簡介會上，向與會者詳細講解上述優化措施的細節及申請方法。 華懋集團物業管理團隊多年來除了秉承「以人為本」的經營理念，亦因應時代需求及趨勢而制定可持續發展目標，開展環保新項目。 十年前集團物業管理團隊以節省能源及提升能源效益為目標，率先開始更換大廈照明系統，陸續以省電又耐用的 LED 燈代替 T5 光管，並翻新現有冷氣及電梯系統，更換至能源效益較高的電腦智能控制系統；結果大大減低整體故障率及客人等候升降機的時間。 物業管理人工 自2013年起，華懋集團旗下16幢商廈的公共空間照明系統用量按年減20%，參與節能的租戶其耗電量更錄得按年減省電量超過30%的佳績。 2016年，華懋集團率領旗下物業管理子公司參與由環境局推出的《戶外燈光約章》，結果共有21幢物業支持約章，承諾於2016年4月起在預定時間關掉戶外燈光裝置。 團隊亦積極引入創新科技節能系統，於2012年與中華電力合作，由電力公司為華懋集團轄下的如心化石公園安裝316塊太陽能板，冀望每年減少排放超過17公噸二氧化碳。 2019年，中華電力與華懋集團簽署合作協議，於如心廣場推行環保節能措施，包括使用可再生能源設施、提升能源效益、應用智能科技等。
早兩年無綫劇集《不懂撤嬌的女人》中，藝人宣萱飾演的角色「Mall姐」便是高級管理層的例子，負責商場的租務及資產管理。 此外，近年陸續有物業管理公司上市，讓投資者投資在旗下的資產及租約，重要員工變身股東，有機會分享花紅，日後還有機會進入董事局。 初入職通常由助理主任開始做起，擁有大學學位固然有優勢，但並不是必須，起薪點約14,000元，若表現良好，獲得擢升，工作兩、三年後，人工已經逾20,000元。 物業管理提供良好的晉升階梯，但很在乎個人努力，因牽涉範圍較廣，需要不斷進修增值，同時需要具備投入感及責任感。 ②根據《物業管理條例》第五十四條規定，使用物業公用部分和公共設施裝置從事經營活動的，應當經相關業主、業主大會或者物業服務企業同意，按照規定辦理有關手續。 所有人的收益應主要用於補充專項維修資金，也可根據業主大會的決定使用。 由此可以看出，物業公司在未經業主同意的情況下，無權擅自出租小區電梯攤位，也無權擅自發布廣告。 1970年代，透過成立業主案法團管理大廈的方法開始實行，不少大廈仍然由地產商提供物業管理服務。 當時大廈普遍存在住戶欠交管理費、水電費的問題；因欠款嚴重而整幢大廈遭斷絕水電供應的情況也偶有發生。 為了讓債權人有效追討欠款，政府於1976年設立小額錢債審裁處，作為處理欠款的正式的法律渠道。
由於保安業與資歷架構掛鈎，所以晉升機會是指日可待的事，零工作經驗的應屆DSE生入行，由最初級的保安員起步，可依序升至保安監督、主任、經理，如所屬的是跨國公司或大集團，並可提升至更高職位。 只要工作表現優秀，以及獲上司推薦，晉升並非想像般難，若然能循序漸進地取得資歷架構中更高的級別，對升職就更加有利。 物業管理人工 楊展鵬大學主修歷史，而趙佩君則唸金融學，從二人學歷背景可見，入行唸文理商科皆可。 至於升職則要論資格和表現，物管主任想做助理經理，先要取得香港房屋經理學會會員資歷（註冊房屋經理），這幾近成行規。