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- 另一受害人關先生亦表示，客服熱線無法接通，表示之後會嘗試再打，若再打不通會嘗試以電郵聯絡渣打銀行，並考慮聯合網上其他苦主一同報警。
- 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎 …
- 您必須以本行紀錄內的手機號碼收取「一次有效密碼」並完成雙重認證後方可設定渣打網上理財或信用卡電子月結單「用戶名稱」及「密碼」。
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查閱您的交易紀錄 您有沒有曾經問過自己… “我上個月餐飲花費了多少? ” 渣打投訴熱線 Stacy可以告訴您過去於哪裏及何時消費。 “我的信用卡消費概覽” Stacy可以為您提供信用卡的消費概覽。 留意，一口氣按完全部快捷鍵不能成功接駁到所需服務。
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熱線亦有人接聽，職員指核實後，最快一星期內退款。 下周一起陸續安排受影響客戶退款，形容事件是不法分子隨機的信用卡小額測試，無證據顯示銀行有個人資料外洩。 您亦可以透過個人網上銀行向我們發送您的查詢或意見。 渣打投訴熱線 只需填寫「電郵信息」部分中的電子表格，我們會竭誠盡快給您回覆。
聯絡線上客戶顧問可以讓您在已認證的環境下與我們的線上客戶顧問作即時文字對話。 當您與Stacy對話途中需要額外協助時，您可選擇「聯絡線上客戶顧問」。 更改Stacy 語言設定必須於登入渣打網上理財或SC 渣打投訴熱線 Mobile的登入頁面更改。 若然閣下已經登入網上理財或SC Mobile，需要登出後回到登入頁面更改語言設定後，再從新登入。
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銀行的客服電話，並附上了轉接的順序，讓各位能跳過語音直接等待專人客服：. 由於現在線路非常繁忙，客戶致電滙豐電話理財時等候時間可能會較長。 若本聲明/本公司法律通知中所載的條款與第三方網站所載的條款有任何歧異，將以本聲明/本公司法律通知中所載的條款為準。 離開本行網站後，進入業者經營的網站，則不屬本行控制與負責範圍內，包括客戶隱私權保護及客戶資訊安全事項等，將由該業者自行負責。 有關金錢糾紛，您亦可將個案交予金融糾紛調解中心（香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓408-09室）處理。 當我們收到您的意見／投訴後，會於下一個工作天內確認收訖，並務求於五個工作天內回覆閣下。
我們致力為您提供快捷、全面的網上理財體驗，讓您的生活化繁為簡。 渣打網上理財讓您隨時隨地經不同裝置安全地處理您的日常理財需要。 本文章包括了我們的廣告商或合作伙伴之產品或服務的連結。 當你點擊連結或透我們的網站消費時，我們或會獲得佣金。 如有信用卡在報失前已被盜用，銀行可能會對該筆賬項展開調查，而報案記錄是重要證據之一，用來證明該筆交易不是由你本人簽賬，銀行亦因此有更大機會轄免該筆款項。 只需點擊網站或SC Mobile應用程式右下角的圖示，即可與我們對話，隨時隨地為您提供協助。
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不過，如信用卡在報失前已遭盜用，則視情況而定。 如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼，並在失卡後有盡快報失，且銀行在調查後確認為盜用，客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額（一般不多於HK$500）。 相反，如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽，則須負上全數責任。 金管局在處理投訴過程中獲得的資料有助金管局識別在監管或執法方面需要關注的事宜，以便採取所需的跟進行動，包括展開調查及採取監管及執法行動。 惟須注意，金管局不能干預銀行的商業決定、就有關服務質素的事宜或銀行與客戶的爭議作出仲裁或介入有關事宜/爭議，或指令銀行作出賠償。
立即體驗更簡單、安全、便利的付款及轉賬服務 。 渣打（2888）公布截至今年9月30日的第三季業績，再簽妥同意書交畀金管局。 千祈唔好簽漏同意書，保險公司也於電話確認後將保單寄予他。 消委會就指，過去三日接到8宗相關投訴，總金額涉及8萬多元，形容情況罕見，以涉及的人數來看亦不是小事。 恒隆的總部- 渣打銀行大廈位處中環的優質甲級商廈，總樓面面積約28,500平方米，是全港首幢獲得「綠建環評1.2版(既有建築)」最終鉑金級 … 據消息人士透露，花旗（台灣）商業銀行已在今（27 ）日與星展銀行正式簽約，出售在台消費金融業務，明（28）日上午 8 點將正式對外宣 布併購案。
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此項服務是由第三者服務機構（「救援公司」）提供。 該救援公司為獨立的承辦商，並非安盛保險有限公司或香港上海滙豐銀行有限公司（「滙豐」）的代理。 我們位於尖沙咀之客戶服務中心於5月23日起之辦公時間將會調整為：星期一至五上午9時至下午5時30分；星期六、星期日及公眾假期休息。 渣打香港回覆傳媒查詢時表示，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，但是最新亦有多名網民指未能登入App處理。 渣打投訴熱線 多名市民在網上及向傳媒指，其渣打信用卡被盜用後，多次致電信用卡中心報告及取消信用卡，但線路繁忙無人接聽，有人甚至稱到分行查詢，但分行職員同樣不能聯絡信用卡部門。 為了進一步加強保障客戶利益，零售銀行在進行電話促銷活動時，將提供守則要求以外的資料，例如員工編號、直線電話或電話內線，讓公眾致電銀行核實電話促銷員的身份。
資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，以上交易均為美金，推斷為外國網站進行的交易。 另一受害人關先生亦表示，客服熱線無法接通，表示之後會嘗試再打，若再打不通會嘗試以電郵聯絡渣打銀行，並考慮聯合網上其他苦主一同報警。 他亦提到，身邊有2至3個朋友亦與一樣，相關信用卡在這兩天被人盜用，亦只能鎖卡處理。 每次打去銀行熱線都是痛苦又漫長的過程，因為要過五關斬六將才能接駁到客戶服務主任，往往需時數分鐘。 故此，MoneyHero 為你準備了信用卡熱線攻略，列出各大銀行聯絡電話，並教你用最快方法聯絡客戶服務主任或其他常用服務，如豁免年費、報失信用卡等。
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歡迎您與我們的客戶經理聯絡、致電我們的熱線或致函給我們。 渣打一直貫徹我們的服務宗旨, 就是步步領先，成為您最佳的理財夥伴, 這可從我們於過去150年在亞洲, 非洲及中東地區, 與不同年代的客戶均建立深厚關係, 可見一斑. 「優先理財」的各項服務, 考慮到您的不同需要. 渣打投訴熱線 渣打 銀行信用卡客服渣打銀行信用卡0800免費24小時- Yihbk. 閒聊渣打銀行客服電話永遠打不進去- 看板creditcard. Csl 本著以客為先的宗旨，一直竭力提供優質服務，令客戶稱心滿意。
渣打又呼籲客戶，不用急於致電該行或到網上理財提出查詢。 小森：你可以喺專用表格填寫個人資料同投訴內容，再簽妥同意書交畀金管局。 千祈唔好簽漏同意書，因為金管局要得到你嘅同意先可以用你嘅個人資料同銀行跟進。 呢份表格可以喺金管局網站「有關銀行產品或服務的投訴」一欄搵到，又或者打我哋投訴熱線索取。
渣打投訴熱線: 理財達人
3.對於並非以港幣計值的任何雙幣卡戶口，閣下可以該戶口的計值貨幣或港幣繳付該戶口欠款結餘。 查閱您的賬戶資料 您有沒有曾經問過自己… “今個月需付的信用卡賬單總額是多少? ” 只需輕觸數下，您即可快速查閱您的賬戶資料、信用卡積分、賬單詳情，以及更多資料。
- 投委會指出，在接獲投訴後，金管局法規部將根據投訴人及銀行所提供的資料進行評估，會側重兩大考慮因素，包括銀行有否按照金管局的處理投訴指引適當處理投訴；以及投訴是否引起有關銀行經營手法或其員工的行為的問題。
- 13.閣下如認為閣下的月結單有誤，務請於月結單所示期間通知本行有關詳情，否則本行將視月結單為正確論。
- 馬會回覆指，由於渣打銀行系統問題 ，導致部分渣打銀行客戶於今日零時15分至早上3時35分期間，在未經客戶指示下出現由銀行戶口轉帳至投注戶口的交易。
- 以上乃資料摘要，僅供閣下參考，並非任何保險產品之認購要約。
- 2.閣下必須按照本行當時通知的程序啟用有關信用卡。
當局指，根據《銀行營運守則》，若持卡人信用卡賬戶被其他人用作未經授權交易，而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，他們不需為這些未經授權交易承擔責任。 渣打又表示，一直有監察可疑信用卡的系統及機制，近日發現相關交易有上升趨勢，因此，該行除了就「毋須出示信用卡」的交易向持卡人發出提示訊息外，已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施。 聯絡線上客戶顧問的辦公時間為上午9時至下午6時（星期一至五）/ 上午9時至下午1時（星期六）。 於非辦公時間內，您仍可留下訊息，線上客戶顧問將於兩個工作天內透過文字訊息回覆您。 小森：金管局會檢視銀行處理該個案同投訴方法，但法律上，金管局作為監管當局並無權就銀行同客戶之間嘅糾紛直接仲裁或指令銀行作出賠償。 但如果雙方無法和解，可以考慮搵「金融糾紛調解中心」幫手。
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宏利保留對與第三方進行任何超連結或框架安排的批准權。 在獲宏利確認給予批准之前，任何人不可於宏利的總部、集團或相關網站創設任何連結或框架安排。 若宏利並未給予批准，宏利保留權利阻止訪客從宏利合理地認為並未如此獲批准的網站透過連結而直接接入宏利網站。 持有渣打信用卡的李先生，在沒有消費之下，周四收到多個信用卡轉賬的短信，登入渣打的手機程式顯示，有多筆以美元結算的交易。 今次已是同一張卡，半年內第二次出現不明來歷交易。
4.閣下須對使用信用卡或有關信用卡的卡號進行的所有交易負責。 閣下亦須對使用附屬卡或有關附屬卡的卡號進行的所有交易負責。 6.閣下必須支付適用於閣下的信用卡之利息、費用及收費。 7.閣下須最少支付如月結單所示的最低付款額或每月最低付款額。 即使閣下沒有收到閣下的定期月結單，閣下對本行所負責任概不受任何影響。 8.最低付款額為信用卡條款載列之項目之總額或收費表載列之任何最低金額，以較高者為準。
渣打投訴熱線: 理財產品
我們在管理電腦系統和網絡時，採取了非常高的標準和嚴格的控制。 卡戶可以按自己的能力和需要，向發卡銀行要求調整信用額，唯部分銀行會收取手續費。 如要調低信用額，你可直接致電信用卡熱線，或填寫「更改信用額表格」，之後銀行會以書面通知審批結果。 如果你當時人身安全，並非處於緊急情況，應先盡快致電信用卡失卡熱線（詳見上表），以便銀行「Cut卡」，防止信用卡被他人盜用。 相信大家都有打過銀行、信用卡客服的經驗，那種感覺，就像在玩解謎 …
渣打投訴熱線: 金管局「有關銀行的投訴」網頁二維碼
方亦相信，今次或涉及失竊事件而導致事件，但實際詳情需待渣打銀行交代。 苦主譚小姐表示，第一次被人盜用的時間為周一（5日）下午三點多，惟因碌卡時沒有收到相關通知，「當時唔知，無為意」。 翌日下午6時許信用卡再被盜用簽帳，才收到短訊通知指出現可疑交易，結果其信用卡前後被盜用4次，每次交易的款項為17至18元美金。 渣打投訴熱線 倘若您對我們的服務有任何意見，歡迎您隨時聯絡我們分行及客戶服務熱線的代表。
渣打投訴熱線: 【報失信用卡 / 豁免年費熱線】各大銀行電話快捷鍵 直接聯絡客戶 …
「借錢梗要還，咪俾錢中介！」貸款時有問題，最直接是聯絡銀行或財務公司，切勿誤信不良中介，以免遭收取額外費用。 MoneyHero以下為大家整合各大財務公司查詢及投訴熱線電話。 您已有一段時間於本系統沒有任何活動，基於保安理由，您的登入已經結束。
渣打投訴熱線: 保險產品查詢
若客戶認為銀行未有妥善處理其投訴，或懷疑銀行及/或其職員行為失當，可考慮向金管局提出投訴。 一般而言，金管局在處理投訴的過程中，若留意到有關個案涉及客戶與銀行的業務關係及/或有關合約條款和細則，金管局可能會將相關投訴轉介有關銀行作進一步處理及向投訴人作詳盡回覆以回應個案中所有需要關注的事宜。 待完成處理相關個案後，金管局會以書面方式通知投訴人有關結果。
渣打投訴熱線: 致電我們
另一名渣打銀行客戶陳先生，今日凌晨收到銀行短訊通知轉帳了1000元往其馬會投注戶口，但馬會投注戶口的存款額卻未見增加。 他登入渣打的網上銀行系統查詢，驚見其戶口有多項轉帳往馬會的記錄，每宗轉帳金額為1000港元。 【Now新聞台】多名渣打信用卡客戶懷疑出現未經授權交易，渣打銀行表示，將於下周一起陸續安排受影響客戶退款，消委會則最少接獲8宗相關投訴，總金額涉及逾8萬元，消委會形容情況罕見，建議投訴人報警。 渣打銀行(香港)有限公司(「本行」)為安聯環球企業及專項保險香港分公司(「安聯保險」)及保誠保險有限公司(英國保誠集團成員)(「保誠」)分別就一般保險及人壽保險之委任保險代理商。 在法律允許的範圍內，本行並不對任何人因使用以上資料而承擔任何責任。 如欲查詢其他保險產品，歡迎親臨任何分行了解詳情。
渣打在下午4時回應時表示，如客戶發現未經授權交易，可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡，以及於一個月內為已入賬的信用卡交易提出爭議請求。 渣打指，會聯絡客戶跟進，及按機制進行調查，如若確定並非持卡人授權的交易，持卡人毋須承擔責任。 對於客戶致電服務熱線或需等候較長時間，該行指，對受影響的客戶致歉。
渣打投訴熱線: 信用卡優惠
一直以來，香港主流銀行間所使用的最優惠利率，分別為細P及大P。 在美國今年9月加息後，渣打銀行亦將其息率改為5.375厘。 渣打 嶄新推出以行動裝置連線數位文字客服之服務，透過智慧型手機與平板電腦也可與 … 累積之現金點數無使用期限，可透過渣打行動銀行/網路銀行/電話語音以25點為單位 … 渣打客戶熱線連日來難以接通，手機程式亦一度不能登入。 早上程式恢復正常，渣打在界面提示客戶毋須負責非客戶授權的交易，會主動安排退款，呼籲毋須急於致電跟進。
9.本行如截至月結單所示的到期繳款日仍未收到閣下信用卡的欠款結餘，則可（依照本行的常用慣例或者適用法律所設的任何寬限期）對閣下的戶口扣收適用的被動收費。 10.本行（及渣打集團任何其他成員）可將本行（或渣打集團任何其他成員）應付閣下的任何款項與閣下應付本行（或渣打集團任何其他成員）的任何款項互相抵銷（不論有關義務是否到期或屬或然性質）。 本行（及渣打集團其他各成員）亦可合併或綜合所有戶口。 倘若本行（或渣打集團任何其他成員）合併戶口，則會以閣下戶口中所持的任何貸方資金，對閣下其他戶口的相關欠款作出調整。 本行（及渣打集團其他各成員）可隨時 採取有關行動（即使閣下並無違約）。