公立醫院專科門診輪候時間長一直為人垢病，其中耳鼻喉科最新輪候時間最長達到3年，新症病人想見醫生一面難若登天。 醫院管理局在去年10月於3個聯網特設「耳鼻喉專科綜合診所」，60歲以上的穩定新症病人可以在輪候見醫生期間，先獲護士和聽力學家接見，加快配助聽器的時間。 綜合診所醫生收到普通科門診病人的轉介信後，會先作評估，合適的病人會安排到綜合診所，並由護士作初步評估及檢查，之後由聽力學家為病人測試，確認病人耳朵受損程度，並協助配備助聽器，之後再由診所醫生詳細檢查。
東華醫院耳鼻喉科病房經理吳玉珊表示，所有在綜合診所服務的護士都要修畢由醫生制定的理論及實踐課程。 公務員及合資格人士以私家病人身分，向個別醫管局醫生或大學教學人員求診，並獲診斷，開處藥物、儀器及／或服務。 公務員及合資格人士在同一醫院於同一段留院期間，只須提交一次申請。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 馮兆基 醫生
視乎求診者的病情，護士長可能會安排更早的診治或護理服務。 選定診所亦設有公務員優先籌電話預約服務，但只適用於即日應診。 正常辦公時間以外，即夜間診症時段，以及星期日與公眾假期的診症時段，均不設電話預約服務。 就有關醫療及牙科福利的條文而言，“家屬”一詞指公務員的配偶及未滿21歲的未婚子女(包括父母已離婚／依法分居子女、繼子女、領養子女及非婚生子女)。
香港現有醫學專業組織超過一百個，包括有醫學專科學會、醫學分科學會、護士及助產士、治療師、藥劑師、營養師、化驗師、醫療程序專業人員及醫務行政人員組識。 本港滿65歲市民每3人就有1人的聽力退化，八旬以上的更有8成人患聽力問題，或會伴隨着耳鳴、頭暈等徵狀。 可是，以2020年10月至2021年9月港島西醫院聯網耳鼻喉科門診新症的輪候時間為例，穩定情況者可輪候長達78星期，即接近一年半。 瑪麗醫院耳鼻喉科 病人遞交轉介信後，需輪候1至2年才能看醫生，再等候數月約見聽力學家。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 醫療及牙科福利資格核證系統
為達到良好的治療效果和善用資源，公務員及合資格人士應選定一間牙科診所接受有關服務。 在正常的日間診症時段內(星期日及公眾假期除外)，大部分普通科門診診所會在上午及／或下午診症時段初期，為現職公務員預留若干優先籌。 屯門診所也會在一個先導計劃下，在星期一至五(公眾假期除外)的夜間診症時段提供優先籌。 向公務員提供優先診療服務的安排，旨在讓公務員在健康許可的情況下，盡快返回工作崗位，維持政府部門正常運作。 瑪麗醫院耳鼻喉科 因此，退休公務員或公務員／退休公務員的合資格家屬，不會獲派發優先籌。
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瑪麗醫院耳鼻喉科: 醫療套餐
如當局根據《退休金條例》或《退休金利益條例》暫停支付退休金或年積金予退休公務員，由於有關人員在這段期間並非領取退休金或年積金，因此他們本人及家屬在該段期間不合資格享有醫療及牙科福利。 醫管局去年10月起於港島西、九龍西及新界東三個聯網設立耳鼻喉專科綜合診所，今年10月擴至港島東及九龍東，並計劃明年在其餘兩個聯網開設。 東華醫院病房經理吳玉珊表示，護士會負責為病人做基本聽力評估、清潔耳道去除耳垢，如檢查期間發現病人有發炎、「流耳水」等問題，會即時轉介予醫生跟進，病人毋須再排期。 瑪麗醫院耳鼻喉科部門主管黃懿行醫生表示，長者有聽力問題，最常見的原因是耳窩或神經線退化，聽障會影響身心，包括過馬路時出現危險、與人溝通時聽不清楚，部份長者可能會感氣餒、自卑，甚至會抑鬱。 醫管局公布最新的專科門診輪候時間，在2020年10月1日至今年9月30日，耳鼻喉科穩定新症最長輪候時間為154周，亦即接近3年，重災區是九龍中醫院聯網。
如衞生署主診醫生因醫療需要為公務員及合資格人士開處屬必需的藥物，而就診的衞生署診所藥房沒有供應該藥物，發還費用計劃同樣適用，有關公務員及合資格人士可向衞生署申請發還有關藥物的費用。 雖然醫管局提供的醫療服務已相當全面，但是在某些情況下，醫管局主診醫生因醫療需要為病人開處屬必需的藥物╱儀器╱服務，有時是醫管局須收費或沒有供應的。 瑪麗醫院耳鼻喉科 在這些情況下，公務員及合資格人士可向醫管局選購所需項目，或從外間選購所需項目(只在醫管局沒有供應所需藥物╱儀器╱服務時)，然後就指定項目向衞生署申請發還醫療費用或申請直接付款。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 醫療服務｜增耳鼻喉診所縮輪候期 長者毋須再等年半
公務員診所可供公務員及合資格人士作即日約期，預早約期(七個工作天內)及覆診約期。 診所由醫生、護士、聽力學家、社工所組成的跨專業團隊負責，每周設8個時段，每時段應診約8名病人。 除了港島西外，九龍西及新界東醫院聯網的耳鼻喉科綜合診所上年已開啟，港島東及九龍東的則於本年推行，其他期望可於明年成立，造福老齡人口普及化的香港。 公營醫院的輪候時間緩慢一直為人詬病，無論是急症，還是專科服務，非緊急病人需等待良久方能接受治療。 港島西醫院聯網的耳鼻喉科綜合診所於去年10月開始啟用，主要服務年滿60歲、兩邊耳朵聽力下降逾1個月，而沒有危險徵狀的病人。 診所把以往見醫生的流程重組，旨在及早評估新症，讓病人在等候醫生期間接受護理服務，令有需要的患者於11星期內戴上助聽器，改善輪候期間的生活質素。
護士亦會為病患制訂護理方案，又會教育病人如何使用助聽器和保護耳朵，幫助病人了解正確護理知識。 2011年年初，全港首間移植及免疫遺傳學部化驗室於瑪麗醫院開幕。 3月11日，瑪麗醫院公布取得為期4年的澳洲醫療服務標準委員會（ACHS）評核認證。 今年99歲的馮婆婆是較為幸運的一個，她在7、8年前出現聽力問題，去年因頭暈而求醫，獲轉介至耳鼻喉科門診，輪候3個月後適逢綜合診所投入服務，她獲安排見護士，發現她有「深度感音神經性弱聽」，需戴助聽器。 吳玉珊稱，起初為馮婆婆做聽力評估，在120分滿分的問卷中她只取得17分，戴上助聽器後則躍升至57分，雖然仍未合格，但聽力已有明顯進步。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 提供無障礙輪椅大型的士接載服務，的士設有斜台，方便輪椅客人只需安座直入車廂。
除了由醫院管理局轄下醫院提供的診斷服務外，該造影中心亦提供電腦斷層掃描、磁力共振掃描和超聲波掃描服務，專供公務員及合資格人士使用。 由二零一九年三月四日起，G座造影中心為公務員及合資格人士增設專用的乳房X光造影診斷服務。 有關一般電腦斷層掃描、磁力共振掃描和超聲波掃描服務安排的詳情，公務員及合資格人士請參閱詳細說明(一)。
- (醫管局醫院的急症室設有特別安排，合資格人士可向急症室要求延遲付款。他們須通知登記處並索取繳費通知書，然後盡快把通用表格第181號連同繳費通知書，一併寄回有關醫院的會計處或親自交回有關醫院的總收費處)。
- 向公務員提供優先診療服務的安排，旨在讓公務員在健康許可的情況下，盡快返回工作崗位，維持政府部門正常運作。
- 由二零一八年七月三日起，逢星期一至五(公眾假期除外)，屯門診所於夜間診症時段每日為現職公務員提供五個優先籌。
- 東華醫院病房經理吳玉珊表示，護士會負責為病人做基本聽力評估、清潔耳道去除耳垢，如檢查期間發現病人有發炎、「流耳水」等問題，會即時轉介予醫生跟進，病人毋須再排期。
- 一般而言，公務員及合資格人士除須支付《公務員事務規例》規定的住院費及假牙和口腔裝置費用外，可免費享用衞生署或醫院管理局(醫管局)提供的醫療及牙科診治服務。
- 瑪麗醫院將會分4期，合共約10年完成重建，預計須要68億港元2014年，需要進行首階段的工程時，會向立法會申請撥款。
- 自去年10月成立至今年9月期間，診所已服務2,868人。
由1955年開始，醫院經歷多次的擴建，其中以1960年代及1980年代的規模最大。 最長輪候期為78周的港島西醫院聯網在去年10月起開設「耳鼻喉專科綜合診所」，以便病人在等待見醫生的期間，可以先獲護士和聽力學家接見，加快配助聽器，改善等候期間的生活質素。 瑪麗醫院聽力學家譚志謙亦舉例，指曾有病人在耳鼻喉專科門診輪候1年多後，其聽力已大幅下降，輪候期間的生活質素大受影響。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 陳焯鴻 醫生
分階段將瑪麗醫院更新為一所現代化的醫療科學中心，以應付社會對臨床服務和教學日益增加的需求。 瑪麗醫院由醫院管理局管理，隸屬港島西聯網，為聯網中的龍頭醫院及專科轉介中心。 該院設有24小時急症室服務、外科、器官移植、兒科、各類專科及復康護理服務。 退休公務員及╱或其合資格家屬可向衞生署和醫院管理局轄下各區的醫療及牙科服務機構(指定機構)求診。 醫療及牙科福利資格核證系統(資格核證系統)已於二零零八年六月三十日起全面實施。
如果子女是19或20歲，則必須正在接受全時間教育或全時間職業訓練，或由於身體衰弱或精神欠妥而倚賴有關人員供養。 醫管局指會按實際情況，包括藥物供應、物流運輸等，採購與衞生署相關註冊和品質合乎規定的藥劑製品。 不過老人科專科醫生佘達明指醫管局只會按照價低者得的標準購入藥物，供應亦不穩定。 1999年，該院一名醫生替病人進行切除瘜肉手術時用手提電話通話，而通話內容與手術無關。 事主向醫管局公眾投訴委員會投訴，委員會認為該醫生行為失當，投訴成立。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 電話 : 54-848-848
公務員醫療及牙科診療常務委員會在1996年開始推行公務員自願參與醫療保險計劃。 在公務員及其合資格家屬現有的醫療及牙科福利以外，輔以一項自願性參與的醫療保險計劃，讓公務員可以選擇為自己及家人購買醫療保險。 就公務員及合資格人士而言，他們享用政府醫療及牙科福利的資格不會受到影響。 由2002年10月起，政府聘用的非公務員及其家屬亦可參加該計劃。 如由醫管局主診醫生所開處的藥物在就診的醫療機構的藥房有供應，公務員及合資格人士則必須在該藥房領取藥物。 在這些情況下，公務員及合資格人士如在外間藥房購買該處方藥物，將不會獲衞生署安排發還費用。
是首間設立耳鼻喉科中心的私家醫院，為大家提供專業及完善的耳、鼻、喉科檢查、治療及跟進。 中心擁有經驗豐富的耳鼻喉專科醫生、聽力學家、言語治療師及護理人員，配合先進的高科技設備，提供高質素耳鼻喉科專科服務，包括耳鼻喉疾病普查、診斷、治療及復康。 港島西醫院聯網耳鼻喉專科門診，穩定新症輪候時間中位數要等36星期，約9個月，而最長要等78星期，逾1.5年。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 服務流程綜覽
有關根據這項計劃發還自付額的安排，公務員及合資格人士請參閱詳細說明。 瑪麗醫院也是一間第三層和第四層的醫療服務轉介中心，負責診治複雜和需高科技治理的病例，包括器官及骨髓移植、初生嬰兒深切治療服務、兒童外科、輔助生育、心臟護理、口腔頷面外科、燒傷、整形外科及腦外科等。 瑪麗醫院自2003年7月起成為香港指定的肝臟移植中心，提供世界級水準的肝臟移植服務。 自從2008年7月將葛量洪醫院的心臟暨胸肺外科及相關服務遷移至瑪麗醫院後，瑪麗醫院亦成為全港唯一的心臟/心肺移植及小兒心臟外科中心。 瑪麗醫院耳鼻喉科 瑪麗醫院於1937年成立，現為一間地區性的急症醫院，以及為香港大學李嘉誠醫學院的教學醫院。 醫院除了為廣大市民提供全面優質的醫療服務外，亦融滙醫管局和大學的專長和研究潛力，提供特別的第三層和第四層護理，為醫護人員的教育、培訓與發展提供合適的環境、導師和設施，同時促進教育和研究的工作。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 香港醫學專業組織
醫管局透過其專科門診診所，為一般巿民，包括公務員及合資格人士提供專科門診服務。 持有公立或私家診所醫生轉介信的公務員及合資格人士可前往醫管局的專科門診診所登記預約。 公務員及合資格人士只要透過資格核證系統核實其資格，或在出示有效的通用表格第181號或庫務署表格第447號，以及出示有效的身分證明文件後，便可於已預約的診症時間在醫管局轄下的專科門診診所獲得免費診療服務。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 香港43間公立醫院及政府醫療機構名單（附聯網資訊+連結）
另外，亦請留意使用表格B申請發還／直接支付醫療費用的重點。 關於就診醫管局機構的藥房供應的藥物，申請由衞生署直接付款的步驟概要，公務員及合資格人士請參閱流程圖。 至於發還醫療儀器費用方面，現行的政策是除非經醫管局主診醫生證明，須購置某指定型號或較精密型號的儀器，否則只可獲發還基本型號的費用。 就持續正氣壓機而言，請參閱有關發還費用安排(包括基本型號的發還款項上限)的詳細說明。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 香港耳鼻喉科中心
不少長者有聽力衰退，甚至令性格變得暴躁，部分個案經醫生評估後，屬穩定個案，只需佩戴助聽器，便可改善問題。 為改善專科門診服務，港島西醫院聯網去年設立耳鼻喉科綜合診所，讓有需要、但屬病情輕微的長者經門診轉介後，3個月內先獲配助聽器之後再見醫生，較現時一年半大大縮短，新安排從而改善長者生活質素。 公務員及合資格人士到普通科門診診所求診時，只要尚有配額，便可在透過資格核證系統核實其資格，或在出示有效的通用表格第181號或庫務署表格第447號，以及出示有效的身分證明文件後，獲得免費診療服務。 普通科門診診所會向求診者派發診症籌，以顯示就診的次序和時間。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 服務對象
醫院管理局和港島西聯網的規劃小組其後探討發展醫院北面的概念設計，即拆卸臨床病理大樓和醫生宿舍，把重建核心場向北移動，醫院管理局總部和建築署目前正在評估最新概念的可行性。 就此，醫院管理局發出了標書物色顧問進行評估，包括例如拆卸病理大樓、病理大樓內的化驗室和殮房等，可以在哪裡再安置，以及化驗室服務如何不會受到影響。 在2012年至2013年度香港政府財政預算案，政府宣佈會在2012年年內展開瑪麗醫院及廣華醫院的重建計劃，以提升瑪麗醫院急症室和心臟科的服務。 瑪麗醫院將會分4期，合共約10年完成重建，預計須要68億港元2014年，需要進行首階段的工程時，會向立法會申請撥款。 首階段工程包括拆卸醫療輔助倉庫，以及擴闊道路，預計心臟科及癌症中心等將於2016年竣工；第二及第三階段的工程，分別是加強急症室、手術室及心臟科的服務。 瑪麗醫院耳鼻喉科 ）是一所位於香港香港島南區西高山的大型公立綜合醫院，並提供24小時急症服務，也是香港兩所教學醫院之一，為香港大學醫學院教學醫院。
不過，醫管局的私家診所服務並不屬公務員的醫療及牙科福利。 公務員及合資格人士如選擇醫管局的私家診所服務需自行負擔有關的醫療費用。 瑪麗醫院由二零一二年九月一日起在星期六早上為公務員及合資格人士提供一般專科門診服務。 公務員及合資格人士如已在醫管局專科門診診所（9H專科診所除外）預約首次一般專科門診服務，可選擇使用瑪麗醫院提供的星期六專科門診服務。 由2023年1月1日起，只有符合醫管局指定臨床情況的病人，才會獲醫管局轄下的正電子電腦斷層掃描中心提供正電子電腦斷層掃描服務。 其他由醫管局主診醫生確認有醫療需要的病人(包括公務員及合資格人士)會轉介至私營醫療機構接受正電子電腦斷層掃描服務。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 專科門診服務
東華醫院耳鼻喉科病房經理吳玉珊解釋，與傳統的耳鼻喉專科門診相比，診所能根據醫生早前制定的流程，先為病人作初步評估，大幅減少病人輪候時間，讓病人在見醫生作最後診斷前先取得助聽器，提升生活質素。 醫管局已陸續在5個聯網設耳鼻喉科綜合診所，其餘兩個聯網的診所亦會盡快於下年度啟用。 醫管局亦公布新一季的專科門診穩定新症的輪候時間，7個醫院聯網耳鼻喉科的輪候時間最短是港島東聯網，中位數為26周；最長的是九龍東聯網(91周)。 醫管局冀將半緊急新症的輪候時間中位數，分別維持8周內。 而過去一年，7個聯網的半緊急新症輪候時間中位數均不逾7周。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 香港專科
受惠的人士包括今年99歲的馮婆婆，她受聽力退化困擾逾7年直至去年才求醫，平日愛看電視的她卻常因聽不到電視聲而煩燥不安。 馮婆婆先經門診轉介至港島西耳鼻喉科綜合診所後，在120分滿分的聽解能力和經驗問卷中，她僅獲得17分。 4.申請人 所提供之個人資料將絕對保密和只會用作與其申請有關職位之用途。 本服務為居於港島西聯網公立醫院的癌症病人及家屬，提供全面的諮詢及心理支援服務，鼓勵病人及家屬積極參與療程，紓緩患病帶來身心上的痛苦及提高病人的生活質素。 針對頭頸、耳、鼻及咽喉等部位不適及疾病，提供治療及預防範圍包括頭顱底至頸部，亦提供聽力，聲音及耳鳴評估。 關於使用表格B申請直接付款或發還費用的步驟概要，公務員及合資格人士請參閱流程圖。
瑪麗醫院耳鼻喉科: 瑪麗醫院
使用門診服務的公務員及合資格人士，包括已出院的病人，則需在每次獲處方時重新遞交申請。 瑪麗醫院耳鼻喉科 公務員及合資格人士求診時，務請帶備由公務員或退休公務員填妥及簽署的表格A，以便在有需要時使用。 公務員及合資格人士須向就診醫管局機構的藥房出示醫管局主診醫生的藥物處方，以領取發票。 公務員及合資格人士須將填妥的表格A連同藥房發票，送交就診機構的繳費處。 繳費處核實病人的公務員醫療福利資格後，會向公務員及合資格人士發出收據，以便他們向病房／藥房領取處方藥物時出示收據。
由二零零七年二月一日開始，內地孕婦如已懷孕七個月或以上，必須於入境管制站出示由醫管局醫院或私家醫院發出的預約確認書，證明已獲得香港醫院的產前檢查及分娩的預約。 在上午九時三十分和下午二時三十分之後尚餘的優先籌，會撥給巿民使用。 不過，如公務員在上午九時三十分或下午二時三十分之後到診所就醫，而已派發給公務員的優先籌數目尚未超逾指定配額，他們都會獲得診治。 新設的診所能改變病人在輪候時生活質素惡化的問題，如因聽力退化而出現溝通困難的情況；增加跌倒、患上抑鬱、焦慮、認知障礙症等風險。 東華三院耳鼻喉科病房經理吳玉珊解釋，病患能於輪候醫生期間先接受護士的初步評估，如讓病人戴上耳機回答問卷；為其進行耳朵護理，如使用顯微鏡清潔耳道、除耳垢等。