事實上，我們也無權要求有關單位停止裝修工程，因為根據《噪音管制條例》第6條，假如裝修工程於平日早上七時至晚上七時內進行，所產生的噪音是法例所容許的。 經過我們仔細調查，該單位所有工程都是在上述時段內進行，因此我們沒有權力勒令該單位停工，還望閣下諒解，但我們會向單位業主反映意見，希望對方能加以留意，敦促工人減少對其他單位的滋擾。 聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減輕滋擾情況。 任何人沒有遵照法庭命令會被檢控，一經定罪，最高可被罰款25,000元，另加每日罰款450元（《公眾衛生及市政條例》第127條及附表9）。 屋宇署資料顯示，滲水大多是由欠妥的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成，業主可直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因，並加以修理。
視乎滲水情況，可能需要作出多次測試和收集多個樣本作化驗。 對拒絕合作的業主／住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，所需的時間可能因而延長。 滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。 工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。 【本報訊】提倡建立和諧社區的民政事務局，不重解決」，亦令忍受滲漏問題困擾的市民投訴無門。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴信及覆投訴信示例2016-11-18.docx
貴公司提供之校園管理服務水準良好穩定，員工態度友善，能按校方要求完成工作。 除恆常工作及清潔校園外，在特別活動中，員工能靈活調動作出配合，效果理想。 本會就碧豪苑政府道路地底供水設施維修保養責任曾與多個政府部門交涉，期間貴司在事件提供多方面協助及專業意見。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 本會投訴水務署的個案結果獲成立，而水務署自去年十二月中亦已多番派員到本苑視察、保養及維修有關之水務設施。
業主須負責自行評估名單所載的一切資料；如對有關名單相關事宜有疑問，應聯絡香港測量師學會。 香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。 有關服務提供者的名單，不應視為已獲屋宇署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 如無法與鄰居協商解決滲水問題，可致電「1823」求助。 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 管理處投訴無人理？教你殺手鑭，投訴更有效
不少住戶投訴時為了方便，都只會以口頭方式向樓下的保安反映。 由於沒有根據，往往保安都未必會確實跟進問題，或向上級反映，導致最後不了了之。 已經有公證行報告證明是外牆有幾處源頭入水，大廈現在做緊大維修，已近尾聲但由一開始維修就投訴，直至現 … 「回覆投訴信」是常見的公務書信，主要作用是回應投訴，以書信形式給投訴者一個滿意的答覆，解決問題。 投訴者因為對某些事件的不滿而撰寫投訴信，回覆者為了安撫對方情緒，提供滿意答覆，以及維繫雙方的關係，所以回覆時就相當講求寫作技巧。 日後，本處會與安樂商場營辦者加強溝通，派出專責小組，與商場營辦者討論加強停車場保安的措施，防止罪案。
我們在構思時應已分析來信及回覆的重點；在具體回覆時，大原則是注意安撫投訴人的情緒，避免激起新的矛盾衝突，我們要做的絕對不是據理力爭、駁倒對方，而是考慮如何協助投訴人解決問題，建立良好的關係。 檢測完成後，雙方要按檢測報告行動，如不行動，對方有權將爭議提交仲裁，這情況變成有爭議時，有人會判定樓下的損失程度，然後樓上要付多少錢，有協議下，雙方就會變更合理，亦不必承擔仲裁費。 第一步於雙方協商時應要同意幾點：第一是找誰作檢測，不用每次都找公證行，樓上合作時，做色水測試，就可以更簡單，便宜的方法完成。 在公共屋邨（食肆除外）發生的冷氣機滴水事故，則由房屋署負責處理。 如滴水事故發生在房委會的屋苑，應聯絡屋苑的管理處作跟進。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 滲水投訴調查聯合辦事處
除了可以代表苦主向滲水源頭的單位業主發出律師追討信外，更可以向法院提出起訴，要求滲水源頭的單位作出賠償及申請禁制令要求停止滲水。 委員會裁定，業主立案法團被動地獲得投訴人的投訴信，也是收集她的個人資料，因為「收集」的意思不一定是指主動地收集。 張貼該信的目的是通知大廈的所有業主有關滲水的投訴，讓他們有機會表達意見及作出決定。 如果滲水問題正如投訴人所述，大廈的所有業主便要負擔維修費用。 因此，委員會認為披露該投訴信的目的是與原來收集該信的目的直接有關。
雖然披露電話號碼對張貼該信的目的沒有幫助，但是此舉並無違反保障資料第3原則的規定。 私隱專員認為，張貼該信的目的與收集投訴人的個人資料的目的直接有關，因此並無違反保障資料第3原則的規定。 此外，由於業主立案法團其後已把該信除下，繼續調查亦不能合理地預計可帶來更滿意的結果。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 滲水辦查無結果或終止調查，下一步點算？
不少問題住戶就看準管理處不會告上法庭，一於懶理，令受影響住戶投訴無門。 香港居住環境狹窄，與左右鄰居的距離有限，少少事都可能會造成對方的滋擾或不滿。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 最常見的就有鄰居的噪音滋擾、樓上漏水、衛生問題等，不過為避免正面衝突、日後尷尬，通常住戶都不會當面向鄰居投訴，反而第一時間先向樓下管理處提出投訴。
以噪音滋擾為例，會先派管理員到受影響單位查看，了解問題的嚴重性，並找出發出噪音的單位。 若果未能與鄰居達成共識又或者鄰居拒絕提供協助和維修，可以向其作出民事索償，從法律途徑進行追究。 不過原告人要先證明滲漏源自被告人的物業以及被告人對其物業滲水有實質認知或推定認知，並需自行進行舉證。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 天花、內牆漏水
經過調查並證實源頭後，滲水辦可發出「妨擾事故通知」規定有關人士在指明的期限內減除妨擾事故，若不遵從的話可以提出檢控。 一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000，另加每日罰款$450。 漏水滲水問題的確好麻煩，要找到滲水源頭、安排維修、索償處理……過程中更可能要牽涉到公證行和律師，手續和程序應該如何安排？ Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 有需要時，委聘建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人徹底解決滲水問題，或甚至就損失提出索償。
- 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。
- 有關檢測方法可參考由屋宇署及食物環境衞生署聯合辦事處所編印的 「家居滲水簡易測試」小冊子。
- 以噪音滋擾為例，會先派管理員到受影響單位查看，了解問題的嚴重性，並找出發出噪音的單位。
- 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。
- 你應仔細閱讀對方提供的報告和律師信，並向律師徵詢法律意見，評估你的法律風險。
若樓上業主不願交涉甚至逃避責任，苦主又可以如何自保？ 其實不論是苦主還是被投訴一方，亦應先確定漏水原因，才可決定所採取措施，MoneySmart整合以下3步供大家參考。 見到有顏色後，苦主可與管業處及源頭鄰居三方商討解決方案，以及賠償事宜。 屋宇署資料顯示，滲水一般成因為供水管損毀、衞生設備或排水渠管破損所造成，維修工程並不複雜，可託管業處介紹可信的水喉匠修理。 聯辦處會根據相關法例賦與的權力調查有關滲水個案有否違反法例的規定。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 天花滲水 – 民政事務總署 大廈管理
倘若證明妨擾事故屬實，並確定造成妨擾人士的身分，便會把「妨擾事故通知」送交有關負責人。 然而家居保險只承保因意外所導致的財物損失，除非漏水問題令家居財物如傢俬電器、衣物鞋履、首飾古董有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。 自2011年8月開始，佳定物業管理有限公司獲聘負責管理本集團旗下物業「六福珠寶中心」。 不論在管理、清潔及保養維修項目上，貴公司均能提供適當的服務。 免責聲明：香港特區政府不會對香港管綫專業學會網站的錯誤或不完整資料，或因其網站的資料而引致或所涉及的損失或損害負責。
不少人曾被天花漏水問題困擾，所以購買家居保險，為自己的單位購買一個保障非常重要。 目前市場上的家居保險計劃眾多，且以家居面積決定價錢。 以500平方呎面積的單位為例，提供家居保險服務的供應商就有MSIG、AIG、AXA安盛、蘇黎世及中國平安等5家公司，每年的保費由HK＄520至HK＄1,372不等。 當然年費不同，賠償額亦有不同，大家可根據個人需要而購買家居保險。 至於2010年、2011年及2012年的三次滲水事故，原告人多次發現其單位天花滲水，並向管理處及聯合辦事處投訴。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 被投訴家居滲水 業主如何拆局?
業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 根據大廈公契所賦予的權力，管理處有權向違反公契守則的住戶採取進一步行動。 管理公司可以就投訴，向法庭提出申請禁制令，通過法律文件要求住戶在期限內改善問題，否則可以強制要求遷出單位。
相傳香港有三份一的小額錢債都是與漏水有關，上層戶主要明白的是其實下層戶主正在面臨漏水問題也會覺得十分煩惱，所以雙方都應該積極解決這個問題。 如作為下層戶主，如遇上上層戶主不合作的情況，有兩種方式去作檢驗。 當確認單位已購有火險或家居保險後，宜即時向保險代理了解索賠程序及限制。 家居保險家居保險的基本保障除包括家居財物如傢俱及家電外，亦大多為受保人或其家人導致的第三者身體或財物損失的法律責任提供保障。 原告人有舉證責任，在可能性的權衡下，證明滲漏源自被告的物業；被告人則不用證明滲漏源頭不在其單位，亦不用證明他沒有做成滋擾。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 裝修後特別注意有否滲漏
除了聯絡聯辦處，業主亦可直接找私人公司或公證行找出滲水源頭，並聘請律師入稟法院，提供有法律效力的報告，出律師信要求對方根據大廈公契內容，停止滲水，甚至向小額錢債審裁處提出民事索償。 但大家須注意，找公證行進行測試及提供有法律效力的報告須收費上萬元，而且可能會擾攘達半年甚至數年。 若證實是樓上單位滲水，聯辦處可發出「妨擾事故通知」予相關人士，規定在指明期限內減除妨擾，否則有關人士會被檢控。
物業管理滲漏漏水投訴信範本: 投訴人／受影響一方
值得一提，若滲水只屬輕微或間歇性出現，經調查後仍找不到滲水源頭，滲水辦的介入便終止。 物業管理滲漏漏水投訴信範本 如懷疑滲水源自樓上或毗鄰單位，應盡快與有關住戶商討，要求調查滲水原因和進行維修工程，解決滲水問題。 必要時聘請建築專業人士或法律顧問，根據大廈公契條文要求負責人士停止滲水，甚至提出索償。