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如持卡人在遺失卡前有採取合理措施保障信用卡和個人密碼,並在失卡後有盡快報失,且銀行在調查後確認為盜用,客戶最多只須承擔「失卡責任上限」金額(一般不多於HK$500)。 相反,如持卡人涉及欺詐或嚴重疏忽,則須負上全數責任。 輕鬆自在使用電話理財,只要在電話上説出所需協助,系統會識別及理解您的語音内容並將來電轉駁至所需服務。 版權 2022, 友邦保險控股有限公司及其附屬公司。

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若客戶之貸款申請未能符合信貸評分審批要求,恒生銀行有限公司 (「恒生」)仍會按個別情況批核貸款予客戶,惟息率可能有所調整。 貸款獲正式批核後,恒生會通知客戶有關調整後之息率。 以上保單由安盛保險有限公司(「AXA安盛」)承保,AXA安盛已獲香港保險業監管局授權並受其監管。 AXA安盛將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。 香港上海滙豐銀行有限公司(「滙豐」) 滙豐24小時熱線 乃根據保險業條例(香港法例第41章)註冊為AXA安盛於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。

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根據中華人民共和國有關法律、法規和相關國際條約為香港居民辦理有關文件的公證、認證;在與所在國的法律規章不相牴觸的情況下辦理中國公民間的婚姻登記手續。 如香港居民在內地遭遇嚴重意外或傷亡,應立即向公安機關報告。 如需進一步協助,則可聯絡香港特別行政區政府入境事務處、駐北京辦事處、駐上海經濟貿易辦事處、駐武漢經濟貿易辦事處、駐成都經濟貿易辦事處或駐粵經濟貿易辦事處。 收到內地執法機關有關該香港居民被拘留或逮捕的通知後,把情況轉告其在港的親屬。 香港特別行政區政府自2001年起以行政安排的形式,在尊重雙方有關法律的基礎上與內地建立相互通報機制,就雙方居民非正常死亡及被採取刑事強制措施或被刑事檢控的個案作出相互通報。 有關香港和內地相互通報機制的最新安排,可參閱此連結。

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為了更全面地配合您的理財或業務發展需要,歡迎您對本行的服務提出寶貴意見或建議。 你可致電Visa或MasterCard的國際支援熱線(詳見下表),除了可幫你報失信用卡外,還可為你提供各類型的緊急支援服務。 為保障您及方便您即時使用電話理財服務,於重設您的密碼時,亦會同時將所有未登記的電話理財第三者戶口轉賬限額自動重設為零。

而HSBC滙豐Red信用卡要求則有少許不同,同樣須現時沒持有滙豐信用卡,並於2019年4月1日或以後沒有取消過任何滙豐信用卡基本卡。 本行對連結之第三方網站並無任何控制權(編輯或其他),對其包含之內容並不負任何責任。 在法律允許的範圍內,對任何由於閣下接入連結所引致或產生之損毀及損失,本行概不負責。 現在有另一個選擇 – 您可以暫時封鎖信用卡,並於找到它時解鎖。

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客戶可透過音頻電話,選擇與本署的客戶服務代表聯絡、聽取錄音資訊、或通過傳真取得各種申請表格、水費單副本、某些水務資料等。 滙豐24小時熱線 在辦公時間裡,客戶亦可直接接觸我們的客戶服務代表,查詢有關帳務的問題,或即時辦理用戶權的承接、終止等手續 (只限以個人名義註冊的住宅用戶)。 客戶也可按本署的要求利用熱線自行向我們報讀水錶度數。 如需更換您的手提電話號碼,您可透過香港滙豐流動理財應用程式/網上理財、親臨分行、郵寄或致電我們的客戶服務熱線辦理更新。 Samsung了解用戶希望獲得更多支援服務的渠道,所以除了提供電話熱線服務外,亦提供多項線上查詢服務。

滙豐24小時熱線: 香港滙豐WhatsApp服務會否收費?/使用香港滙豐WhatsApp服務需要多少費用?

一般情況下,相關人士必須徵詢醫生意見,確保病人身體狀況合適才可安排運送病人返港。 按現行安排,救護車會將病人從邊境管制站送往就近的本港醫院接受治理。 倘若香港居民在內地抵觸法律,當事人須承擔法律責任。 若被指控觸犯刑事法律而被拘留或逮捕,當事人依法可要求公安機關通知你的親屬。

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現有的直接付款、定期自動轉賬 、常行指示及若干感應式付款交易將不會受影響。 滙豐24小時熱線 港燈是目前世界上歷史最悠久的電力公司之一,一直以合理及市民可負擔的收費水平,為香港島及南丫島用戶提供高度可靠的電力供應。 為應對氣候變化,回應社會對環保的訴求,以及支持政府的能源 和環保政策目標,港燈於年內推出一系列「智惜用電服務」。 不可以,您只可以透過香港滙豐WhatsApp和我們用文字對話。

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以下連結載有簡單旅遊提示,包括旅遊出發前準備、在旅程中保障個人安全的方法,以及查詢旅遊忠告的途徑。 香港居民如在境外遭遇意外或因涉及刑事案件而被拘留或逮捕,可聯絡入境事務處「協助在外香港居民小組」尋求協助。 我們歡迎市民就本處提供服務的方式提供意見或建議。 市民可將他們的意見或建議,寄交香港灣仔告士打道七號入境事務大樓入境事務處收。 請留意入境處透過電台及電視台宣布有關八號或以上熱帶氣旋、或「極端情況」或黑色暴雨警告信號生效時的最新服務安排。

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有關金錢糾紛,您亦可將個案交予金融糾紛調解中心(香港中環雪廠街11號律政中心西座4樓408-09室)處理。 當我們收到您的意見/投訴後,會於下一個工作天內確認收訖,並務求於五個工作天內回覆閣下。 我們偶爾需要更多時間處理,但我們定當給予您回覆。 大部分 Apple 產品均可享有 90 日免費技術支援。 90 日之後,Apple 產品仍可享網上技術支援。 香港居民如遇有任何財物被竊,應立即向當地警方報告,並索取一份警察報告副本,也可向中國駐該國的使、領館聯繫,讓家人通過使、領館匯款,或通過外交部轉交款項。

在中國境外的中國公民應當遵守接受國的法律、法規,尊重當地的風俗習慣。 嚴格按照簽證或居留許可上允許的時間在有關國家停留。 領事保護還包括中國駐外使、領館向中國公民或法人提供幫助或協助的行為,如提供國際旅行安全方面的信息、協助聘請律師和翻譯員、探視被羈押人員、協助撤離危險地區等。 領事保護,是指派遣國的外交、領事機關或領事官員,在國際法允許的範圍內,在接受國保護派遣國的國家利益、本國公民和法人的合法權益的行為。

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該救援公司為獨立的承辦商,並非安盛保險有限公司或香港上海滙豐銀行有限公司(「滙豐」)的代理。 若您不能登入手機應用程式或網上理財,原因可能是您的用戶登入賬號暫被停用。 您可透過Citi Mobile流動理財手機程式或桌面/手提電腦重設網上理財密碼,賬戶亦會隨即解鎖。 毋需網絡連接仍可發出OTP,外出旅遊時定必讓您倍感方便。 如您更新電話作業系統至iOS 13後未能使用Citi Mobile流動理財手機應用程式,請於App Store下載/更新應用程式至最新版本(版本7.1.5) 。

  • 請詳閲《致各客戶及其他個別人士關於個人資料(私隱)條例的通知》、《 恒生私人分期貸款及恒生私人循環貸款條款及細則》及簽署聲明。
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  • 如香港居民在內地遭遇嚴重意外或傷亡,應立即向公安機關報告。
  • 版權 2022, 友邦保險控股有限公司及其附屬公司。

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如要重設沒有登記的電話理財第三者戶口轉賬額,請蒞臨滙豐分行辦理。 您亦可以透過個人網上銀行向我們發送您的查詢或意見。 只需填寫「電郵信息」部分中的電子表格,我們會竭誠盡快給您回覆。 此項服務是由第三者服務機構(「救援公司」)提供。

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但上述警告信號如在辦公時間結束前2小時內取消,辦事處當日便不會提供服務。 我們接聽來電時會先用英語,然後很多時再輔以廣東話。 如果我們未能以你熟識的語言和你交談,我們會盡量告訴你甚麽時候有合適的義工當值。 一經登記,憑HSBC滙豐信用卡登記「最紅自主獎賞」,可自由分配額外5倍「獎賞錢」於5大簽賬類別,包括賞滋味、賞生活、賞家居、賞品味及賞世界,賺取全年高達2.4%獎賞錢回贈。

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如您在本行並沒有有效的流動電話號碼記錄,以上經電話理財處理的交易指示將不能被處理。 倘若香港居民在內地遺失金錢、身份證明文件或其他物品,應先向公安機關報告,並索取報失證明。 以下連結載有香港特別行政區政府可以及不可以提供的協助、如何處理與法律有關的事件、當遭遇嚴重意外或傷亡時的處理方法,以及索取進一步資料的途徑。 商業網上行、IDD 0060、固網通訊服務、企業方案及now 寬頻電視的商業客戶,可透過10088快捷地查詢及處理賬戶。 「香港政府一站通」的設計可配合大部分到訪本網站人士使用的操作系統及軟件。 你可從本文了解如何設定你的瀏覽器、你可能需要的軟件、如何使用《香港增補字符集》等。

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