新系統使市民無法使用捷徑進出商場，並打擊市民在非營業時段在商場內留連。 由2008年11月起，商場聘請十多個安全護衛於晚上8時至早上8時在各層商場通道及室外平台巡邏，減低發生恐怖襲擊的風險。 其餘職責包括放置通道管制時段使用的鐵馬及保安站崗、進行巡邏活動、在凌晨至早上時段看守店舖及在晚上11時後進行清場行動，以防止罪案。 2008年6月1日起，管理公司聲稱維修及保養平台設施，3樓平台於晚上12時至早上5時封閉；5樓平台於晚上10時至早上9時封閉。 市民無法在該段時間利用3樓平台行人天橋前往沙田大會堂及城門河附近住宅群。 2009年6月，為配合地政總署要求，管理公司需全日開放3樓平台通道，有關措施才取消。 鑑於新城市廣場為全世界每日人流最多的商場之一，並且擔憂發生恐怖襲擊的風險，因此商場管理公司啟勝物業管理有限公司於近年加強不少保安措施，以致達到「全港最安全的商場」。
Desigual於2016年初結業後，原址於6月開設馬莎百貨女裝部。 到2020年第一季，GAP和馬莎百貨結業，後者早計劃在2019年12月在商場3期設新店，但最後未能成事。 到同年第4季，部分範圍分隔為數間商店，包括Casetify Studio，Pola和SK-II。 2樓（L2）在商場西翼自開業至1990年為香滿樓海鮮酒家，銀行、時裝店、藥房、美心快餐及東東雲吞麵快餐店。 香滿樓在1991年結業後，在同年11月分拆為多間時裝店、精品店、文具店及商務印書館，並且命名為文娛閣。 2樓西翼新寧藥房、美心快餐及東東雲吞麵位置在2005年6月起翻新，並且在同年10月末開設13間旅行社，因此命名為旅遊街。 旅遊街對面於2006年3月起翻新，工程於同年6月至7月完成。
空气中飘着喜庆洋洋的国乐，广场各角落则是狗年的造型，一派祥和的新年气象。 但人实在太多，周末及公众假期整个真的挤到水洩不通。 本公司擬使用閣下的個人姓名、電話號碼、傳真、地址或電郵地址處理閣下的申請、回覆閣下查詢並作地產代理服務的促銷及向閣下提供中原集團其他公司的資訊。 新城市广场
1998年，為了吸引更多人流前往5樓，發展商在商場西翼加建了一條扶手電梯連接4樓至5樓。 1999年，隨商場4樓設立旅遊街，多間旅行社遷往下層。 商場東翼在80年代主要店舖為八佰伴及商務印書館、後期才合併為八佰伴一部份。 到了1995年，八佰伴無法續租商場4樓南座範圍，原址分拆為數間零售店，其中包括佔地6,000呎的Theme時裝店及Mothercare，於1996年開業。 新城市广场 不過後期Theme時裝店縮細了一半，於1999年結業。 多間旅行社隨即在該處開業，截至2005年10月為止。 到了2006年9月，為配合商場翻新工程，部份店舖曾經停業，工程於同年12月完成。 新租戶包括G2000及周大福珠寶金行，商場西翼其餘部份當時並沒有翻新。 2021年1月底，地下戲院大樓對出的空地改為佔地2500呎的「寵物同樂園」。
整個項目在1993年開始興建，並且在1995年完成工程。 不過建築物初期落成時一直空置，到了1996年才將購物商場二樓改建為臨時汽車展銷場。 在1997年10月，當時為全港最大的宜家傢俬進駐商場三樓及五樓，使商場人流上升。
新城市广场: 新城市中央广场行人天桥预留位和排头村问题
部份闭路电视更设监听功能，并且可监视商场任何一个地方。 6)在商场1984年开业至2004年8月主要为多间大型餐厅。 早期租户包括利苑酒家、城市火锅、南风阁餐厅及当时全港最大的敦煌酒楼。 到了九十年代中期，城市火㶽变更为韩国餐厅，敦煌酒楼结业，新租户为美心皇宫中式酒楼。 新城市广场 到了2004年8月，因进行全面翻新工程，美心皇宫迁往至商场8楼，原有的租户被迫结业，只有利苑酒家及和民居食屋继续营业。 翻新工程于2004年12月完成，重新规划后为电器用品的集中地。
到了2004年6月，8樓所有店舖因進行全面翻新工程，原有的租戶被迫結業。 原址耗資4000萬改建為美心皇宮中式酒樓，於2004年9月17日開業。 新引入的租戶包括Oxbow及Billabong運動品牌。 商場西翼範圍部份店舖也搬遷至西翼其他位置或進行翻新。 5樓（L5）商場西翼在1980年代時主要為多間婚紗攝影店，髮廊，時裝店及恆生銀行。 新城市广场 商場東翼為多間售賣家具行、布藝店及家居設計專門店，當時商場唯一的電器連鎖店豐澤電器也曾在商場開業。 東翼連接4樓及6樓扶手電梯的家居店更採用開放式設計。 到了80年代末，5樓增添了多間旅行社，商場東翼更增添了佔地萬多尺的天虹電器城。 1993年，天虹電器城結業，原址拆細為多間傢俱行。
新城市中央广场位处沙田的商业及文化中心地带，包括两座楼高15层的办公楼及五层商场，毗邻新城市广场及帝都酒店。 新城市中央廣場位處沙田的商業及文化中心地帶，包括兩座樓高15層的寫字樓及五層商場，毗鄰新城市廣場及帝都酒店。 2003年，为了配合中央政府开放“自由行”和香港经济复起，故新鸿基地产在2003年8月正式公布耗资3亿元全面翻新沙田新城市广场第1期，借此提供舒适的环境给顾客购物，及改善租户的营商环境和为新地旗下的商场增值。 8楼（L8）在80年代至90年代初为八佰伴办事处、美国友邦保险办事处及其他商业性质的办事处。 新城市广场 到了90年代中期，八佰伴办事处搬迁至其他地方，原址拆细为多间店铺，大多以兴趣班为主，包括音乐学校、舞蹈学校及现代教育补习社。 此外，新城市广场服务处曾在商场8楼开设，到了2000年才迁往至新城市商业大厦。 2020年6月12日晚上7時起，3樓中庭有人擺放反對「港區國安法」的易拉架，數百人在各樓層向中庭叫口號，並亮起手機燈唱反修例歌曲。
事件中电梯顶部有四吋长胶片受到损毁，警方到场用帆布覆盖电梯，并在头尾位置贴有警告牌，市民暂不能利用该电梯上落，损坏电梯有待机电人员进行维修。 翻新工程包括将音乐喷泉搬往室外花园平台，增建24条扶手电梯，全面翻新各楼层的天花板、地台、外墙、洗手间和喉管设备等。 此外，商场亦会重新规画所有楼层，经过规划后的楼层会有不同的主题，方便顾客购物。 最后在2007年翻新工程，改建为特色食肆，并且采用开放式设计，食肆外围安装活动敞门，方便欣赏室外景色。 食肆包括Hip Sushi (寿司派)、i-thai Restaurant、POKKA CAFE grill specialist 、PARKVIEW 、博多拉面及首次在港开设分店的喜客比萨。 商场西翼翻新工程已于2007年8月中展开，重新规划后有4间开放式食肆，包括Oliver Super Sandwiches、鱼狮尾餐厅及Triple O’s by White Spot及翡翠拉面小笼包。 1996年，商场4楼“时尚圈”Trendy Circle位置部份范围改建为沙田HMV及马狮龙。 另一方面，新建了一条通道连接“时尚圈”范围，方便沙田广场居民进出新城市广场。 ，商场2楼香满楼海鲜酒家结业，分拆为多间精品店及商务印书馆，命名为“文娱阁”。
但新鴻基方面明確表示，重建的項目仍為戲院設施，用途不變。 而屋宇署已准許UA沙田地盤停工至2012年2月。 戲院大樓仍然停工，部份位置用作擺放新地住宅樓宇的建築材料。 2021年3月初，開業34年的利苑酒家結業，其後原址分拆為3間餐廳。 包括11年米芝蓮一星的餐廳“日山壽喜燒”，“幸匠燒”和縮細了的利苑酒家。
新城市广场: 新城市广场详细信息
兩名女子行經商場4樓期間看到有示威者塗鴉，於是上前制止，但被示威者以噴漆噴面，另一名女士不適暈倒。 多名防暴警察到場急救，由救護員協助送上救護車，防暴警察其後返回港鐵沙田站外戒備。 而8樓美心集團旗下食肆「潮庭」被示威者破壞及噴漆，玻璃和桌椅被打爛。 10月1日和10月5日商場關閉，只開放3樓來往沙田站、地下巴士站和偉華中心的通道。 新城市广场 往大會堂方向的24小時通道用膠帶封阻，疑違法地契。 2017年9月18日早上7時許，一名69歲老婦在新城市廣場乘扶手梯由3樓落巴士站其間暈倒，送院搶救後不治。 新城市廣場發言人就扶手電梯事故深感難過，對死者家屬致以深切慰問。
- 到2020年1月31日GAP結業，之後一直空置。
- 其中金润发大型仓储超市2003年就已经开门迎宾，当年营业额突破4个亿；华纳影城于2004年6月正式营业，是南京第一家国际五星级8厅影院，拥有国际最先进的数码放映技术，成为周边市民的休闲好去处。
- 當她們步出1樓上落客區時，女子出手施襲市民但不成功，而男友駕車到場後，手持棍恐嚇市民，雙方對峙後發生打鬥，最終兩名被告登車離去。
- 因配合商场北翼为沙田市中心巴士总站的上层空间，因此2楼的楼底较其他楼层矮。
- 早期食肆包括肯德基、阿拉麵館、大排檔、百人一朱、香辣屋、Delifrance、百佳咖啡餐廳及祖樂比等。
- 同年12月改建為遊樂場，設有跳飛機簡單康樂設施。
广场在三楼平台，正举办一个与奥运马术比赛有关的宣传活动。 2008年6月1日起，管理公司声称维修及保养平台设施，于晚上12时至早上5时封闭3楼平台及于晚上10时至早上9时封闭5楼平台。 市民无法在该段时间利用3楼行人天桥往沙田大会堂及城门河附近住宅群。 新城市广场 监于新城市广场为全世界每日人流最多的商场之一，并且担忧发生恐怖袭击的风险，因此商场管理公司启胜物业于近年加强不少保安措施，以致达到“全港最安全的商场”。 同年12月改建为游乐场，设有跳飞机简单游乐设施。
到晚上7時許，近500名防暴警察很快衝入商場多個樓層，並以違反「限聚令」為理由驅趕和截查市民，令商戶需要落閘。 警方佔領商場的行動也讓市民和區議員批評不合法不合理。 警方公布全日在商場內有11人被發出「限聚令」告票，其中公民黨「霸氣哥」兩度遭警員票控。 新城市廣場服務處發言人指，管理處並無主動報警，強調警方完全有權進入商場執法。 新城市广场 自此之後商場成為反修例運動中其中一個集會地點和設置連儂牆的地方。 2019年11月中，管理公司聘請多名身穿黃衣的南亞裔外判保安維持場內秩序。 其後的反修例運動，警方多次進入商場引發衝突，多人被捕。
新界南總區副指揮官陶輝亦在場指揮，並陪同多名防暴和軍裝警員到5至7樓巡查，大部分商舖暫停營業。 而示威者破壞4樓展覽廊一帶的玻璃圍欄，碎片散落在中庭的地上。 亦有示威者用告示板阻塞連城廣場的扶手電梯，其後又折返商場。 新城市广场 理大校園電台拍攝到3樓近ZARA位置，有偽裝成示威者，持行山枴杖及類似伸縮警棍的蒙面警，合力制服1名黑衣示威者。 下午約4時半，防暴警帶走被捕人士離開商場時，在場的市民起哄叫囂。
新城市广场: 新城市广场9楼
中心於2005年10月及2013年曾進行翻新。 西翼及東翼分別在2007年及2008年設置儲物櫃及停車場自動繳費機。 2005年10月，為配合翻新工程，四樓多間旅行社遷至二樓新開設的旅遊街，原址在2006年2月開設馬莎百貨，並於同年6月增設扶手電梯往三樓。 新城市廣場第1期，位於沙田正街18-19號，在1984年11月落成，同年12月3日對外開放，並且在1985年1月30日正式開幕，商場分成南北兩翼。 新城市广场 中間有3條寬闊的行人天橋連接南北兩翼，並連接東鐵綫沙田站及連城廣場。 2022年1月底，已經消失7年的麥當勞重新在商場開業。
新城市广场: 新城市中央廣場
由於反對逃犯條例修訂草案運動和2019冠狀病毒病，有租戶也選擇不再續租商場，現時有少量舖位空置中。 2012年9月，為配合漸多往來中、港的商人定居新界，沙田及新界區居民消費力提升，故新地引進多個可負擔得起的奢侈品牌。 而2013年第二季有數個美國品牌開複式舖，當中包括GAP、Victoria’s Secret、Michael Kors及Brooks Brothers。 史諾比開心世界開張初期人流不俗，因此商場業主曾打算將商場5樓及7樓平台改建為主題公園，並且在2001年至2002年準備改建5樓平台。 新城市广场 不過後來史諾比開心世界吸引力減少，有關計劃被擱置。 旭辉在雨花经开区,引进旭辉CIFI-7微笑生活体系，打造46万方城市封面综合体——旭辉雨金广场，承载整个雨花南的成长，联合周边商业，打造繁华新商圈，再造一个雨花新中芯。 雨花经开区，占据主城南扩、融城北进的桥头堡位置。 它坐拥雨花三大产业园区及长沙规模最大的职教城，聚集智能高新产业及高新人才，十四五规划政策加持之下，未来雨花经开区将凭借独有的产教资源，成为大量人才引进、人口吸附的重点板块，集结城市产业集群，尽享人口红利。
其商品种类繁多，几乎和中环、旺角没有多大区别，面积很大，一、三期要通过连廊连接。 HomeSquare自2008年初開始擴充翻新工程至今，商場人流與擴充翻新前比較，增幅為25%；商戶營業額方面，則增加逾40%。 新鴻基地產亦將積極引入更多高級浴具及室內設計建材等商戶，以及特色食肆、休閒咖啡室及快餐商戶。 包括2樓的Pacific Coffee及5樓的大快活。 設計，位於新界沙田鄉事會路138號，鄰近港鐵東鐵綫沙田站，由兩座十五層高甲級寫字樓及基座五層購物商場HomeSquare組成。 本公司拟使用阁下的个人姓名、电话号码、传真、地址或电邮地址处理阁下的申请、回复阁下查询并作地产代理服务的促销及向阁下提供中原集团其他公司的资讯。 本公司在未得阁下的同意之前，不能如此使用阁下的个人资料并向阁下作直接促销。
警員多次舉槍指向商場上層位置，並警告上層人士不要再投擲物品。 包括將三樓近港鐵沙田站位置進行通道還原工程，通道旁原有的兩間玻璃屋被迫拆卸並且進行改建工程。 通道改建後回復至商場在2006年翻新前的闊度。
另一方面將四樓及五樓原有之開放式店舖改為公眾休憩區。 同年12月，商場將三樓平台原先帝都酒店住客享用的網球場改建為給公眾使用的遊樂場，設有跳飛機簡單康樂設施。 五樓平台廢棄十多年的高爾夫球場室外部份則進行翻新工程，於2009年1月免費開放給公眾使用；七樓食肆室外範圍的座位於2008年11月中搬走。