直至去年6月，蔡才准許聯辦處職員入屋測試，職員視察單位後，發現滲水頻率高達每分鐘30滴，辦事處於兩個月內先後進行6次蓄水及色水測試，證明被告單位為漏水源頭，署方遂於同年3月5日向蔡發出《妨擾事故通知》。 向樓齡 30 年或以上的樓宇發出法定通知書，規定業主/ 法團聘請註冊檢驗人員在指定期限內對樓宇的公用部分、外牆及伸出物或招牌進行訂明檢驗，以及進行檢驗後認為需要的訂明修葺工程。 屋宇署漏水 若發現有問題的混凝土已深入結構內部，便需要局部、或全部清拆及重新建造受影響的結構部份。 在這種情況下，業主應聘請建築專業人士例如結構工程師處理，包括設計、選料、釐定施工細節及監督工程等。 施工時還應確保有足夠的臨時支撐，以免在建造中的結構物倒塌。
一般而言，屋宇署會安排需要強制驗樓的大廈，同時進行強制驗窗，方便業主一次過進行修繕。 屋宇署亦會再揀選約 3,800 多幢樓宇，只進行「強制驗窗計劃」。 如有需要，水務署可就進行分段測試及聘請測漏專家提供技術協助。 下列為「過去於水務署合約下曾為水務署提供測漏服務的本地服務供應商的參考名單」、「屋苑公用地下喉管測漏指引」和「水管滲漏調查服務的合約條款及規格範本」以供參考。 有法律界人士指出，樓下受災業主可以控告樓上業主滋擾，以民事途徑法庭申請強制執行令，要求身為業主的發展商維修，並就所造成的損失賠償。 年約70歲的被告蔡宇略，被指於去年3月30日，身為太子道西加多利大廈3樓一單位業主，未有遵從食環署發出的《妨擾事故通知》，於21日內以防水物料維修單位內的地板及工人廁所牆壁。 正如上文就第（二）部分回覆所述，聯辦處人員與外判顧問公司會負責不同階段的調查工作。 因此，聯辦處無法就外判顧問公司與聯辦處人員的調查工作所涉及的時間、開支及找出滲水源頭的成功率作直接比較。 如果能確定由毗鄰單位滲入，則有可能需由毗鄰單位負責。 就算天台屬於入契，但如果能確定因毗鄰單位防水層，而令其單位出現滲漏，責任也不一定在業主身上。
故此，私人物業內部若出現滲／漏水情況，業主應首先自行檢驗滲／漏水原因，並視乎情況和需要與有關住戶及業主協調，進行維修工程。 大廈的業主有責任維修及保養樓宇，若果是因為自己單位的問題而導致漏水情況，應該立刻聘請專業人士，例如工程公司、測量師行、註冊工程師進行修葺及處理，及早解決問題。 根據工作程序，聯合聯辦處會在收到投訴後的6個工作天內聯絡投訴人。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴的單位，有系統地進行非破壞式測試，以確定滲水源頭。 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。 屋宇署漏水 若未能於90個工作天內完成調查，聯合聯辦處會書面告知投訴人調查進展。 對拒絕合作的業主/住戶，聯合聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。 處理滲水投訴時，調查人員需要相關人士合作，進入投訴人單位及懷疑引致滲水的單位進行測試及收集証據，以確定滲水源頭。 視乎滲水情況，可能需要作出多次測試及收集樣本進行化驗。 對拒絕合作的業主/住戶，聯辦處會向法庭申請手令進入有關單位調查，以致整個調查所需的時間可能延長。
若滲水是輕微或間歇性，而調查未能找出源頭，政府的介入行動便會終止。 按聯辦處的工作程序，該處在接獲投訴後，首先會派員視察有關單位、測量滲／漏水情況及進行基本調查和測試工作，以鑑定滲／漏水的來源。 有需要時，聯辦處會委派顧問公司進行更深入的專業調查。 這些顧問公司的調查人員均持有屋宇／測量／工程／建築等界別的相關學歷，並擁有建築工程／滲水調查工作的相關經驗。 而他們所做的調查工作，亦由持有香港建築師學會會員、香港測量師學會會員、香港工程師學會會員或同等資格及擁有建築工程／滲水調查工作的相關經驗的專業人士負責監督及核實。 滲水投訴調查聯合辦事處（滲水辦）職能主要是透過法例賦予的權力和政府部門的專業知識，以有系統的測試方法找出滲水源頭，使有關業主進行維修以解決滲水滋擾問題。
如有關人士沒有遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。 如初步檢測不能找出滲水源頭，聯合辦事處便會委聘顧問公司進行更多測試。 顧問公司會視乎個別情況，以更深入的方法測試滲水源頭，包括地台蓄水測試、牆身灑水測試、水錶流量測試、喉管反向壓力測試、天台蓄水測試及濕度監測等。 聯合辦事處提供一站式服務，處理樓宇滲水投訴，負責執行香港法例第132章《公眾衛生及市政條例》的相關條文，制止滲水情況。 滲水辦首兩個階段調查分別為「確定滲水滋擾」及「基本調查」，均由滲水辦內食環署的衞生督察或環境滋擾調查員負責。
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根據調查工作程序，聯辦處會在接獲舉報後6個工作天內聯絡舉報人。 職員會先作現場視察，然後進入被舉報的單位，有系統地進行非破壞式測試，以嘗試確定滲水源頭。 就簡單容易處理的個案並且得到有關業主／住戶的合作，調查及測試工作通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知舉報人。 屋宇署漏水 如未能於90個工作天內完成調查，聯辦處會書面告知舉報人有關調查進展。 香港驗樓的專業滲水報告均受法庭認可，使用多種高科技儀器採集證據、指出滲漏源頭、解決滲漏問題，服務的客戶包括私人物業、海洋主題公園、賭場酒店、銀行、大型商場、領事館、政府物業、非牟利機構及學校等。
- 聯辦處會安排「一站式」的服務，處理樓宇滲水舉報。
- 這部儀器還會細分兩款，一款可探測牆身深度七公分的濕度、另一款則探測十一公分，測量師多數兩款也會採用，只因如果數據反映牆色七公分濕過十一公分的話，這有可能並非出現漏水，而純粹倒汗水也不一定。
- 2.3 聯合辦事處亦可向法庭申請「妨擾事故命令」，命令有關人士減輕滋擾情況。
- 地盤竣工後，發展商不能立即安排入伙，須先經由屋宇署職員到新盤進行檢驗，認定項目符合施工標準，決定批出「佔用許可證」，物業才可以交樓。
- 倘若得到有關業主/住戶的合作，調查通常可於90個工作天內完成，以及將結果通知投訴人。
- 在成功找到樓宇滲水源頭比率方面不升反跌，由2007年的46％急跌至去年的36％。
- 因為石屎出現裂縫、「蜂巢」、沒有妥善處理螺絲洞等等原因，此類問題需要搭棚解決，應向大廈所屬的管理公司或業主立案法協求協助。
倘未能在第二階段找出滲水源頭，便須進行第三階段的調查（專業調查）。 在第三階段，聯辦處會委聘外判顧問公司協助進行詳細調查，包括進行滲水位置的濕度監察、地台蓄水測試、牆壁灑水測試及供水喉管的反向壓力測試，以查證滲水源頭。 如在任何階段的調查中確定滲水的來源，聯辦處可根據《公眾衞生及市政條例》向有關人士發出「妨擾事故通知」，着令在所指明的期限內減除妨擾事故。 如發現滲漏情況非自己單位引致，並疑似由樓上單位造成，可直接向相關單位負責人或大廈管理公司或業主立案法團反映問題，並要求進行詳細檢驗，以便進行維修。 若聯絡單位負責人後無法解決問題，政府建議致電1823向滲水辦（食環署與屋宇署成立的聯合辦事處）求助。 職員會先作現場視察，然後進入被投訴單位進行測試（如色水測試）以確定滲水源頭。
面對突如其來的清拆令，要用十多至幾十萬的工程費，對於不少家庭來說，是難以負擔。 現時政府提供，樓宇安全貸款計劃，可提供最多36個月的貸款，貸款額最高100萬元，但就設有入息限制。 60歳以下，夫婦每月收入，不高於HK$18,690，四人家庭則不高於HK$29,240。 首先考慮到常有的火險保障，火險只會保障樓宇結構如牆壁、窗戶、天花、地板。 如果是天花板漏水，而天花板漏水要被視為不可預見的意外，又要在火險保障範圍內，同時業主未有就天花裝修，如果業主有自行裝修天花，漏水問題很大機會被認為人為所致。 屋宇署漏水 要符合以上條件，保險公司才有機會支付重新裝修天花的費用。 家居出現滲水問題，尤其是排水或供水喉管的滲漏，可能會對物業造成損壞，引致污水未經處理便獲排放、水質污染、害蟲侵擾和蚊蟲滋生等衞生問題，因此必須及早處理。 香港人一屋難求，但無能政府只懂袖手，不積極覓地建屋，連累萬千基層市民為找片瓦遮頭而被迫瑟縮於面積細、環境差的劏房之中；同時造就大批業主將單位愈劏愈細來賺盡回報，甚至違規僭建來經營劏房王國。
因為石屎出現裂縫、「蜂巢」、沒有妥善處理螺絲洞等等原因，此類問題需要搭棚解決，應向大廈所屬的管理公司或業主立案法協求協助。 在香港，較常出現的漏水問題可分為三種，分別是天花及內牆、外牆和窗邊。 漏水、滲水大多是由欠缺維修的水管、衞生設備或排水渠管滲漏造成。 漏水會導致牆身石屎剝落、出現水潰、金屬老化等等問題。 除了會影響住宅的外觀，更甚會出現漏電的情況，又或者影響整體樓宇結構，除了嚴重影響住戶的日常生活外，亦十分危險。 跟業主立案法團交涉，找回大廈維修公司再作檢查，維修公司在天台對下來的主人房外牆塗了一層防水油，表示問題已解決，但實情所發揮的作用並不大。 其後維修公司也試過用水浸天台，雖然沒有發現滲漏問題，但卻建議在天台多塗一層防水層，陳先生也無奈接受，但問題仍舊存在。 其後再跟維修公司交涉幾次後，他們索性連電話也不接聽。 業主須負責自行評估名單所載的一切資料；如對有關名單相關事宜有疑問，應聯絡香港測量師學會。 香港特區政府沒有參與編製有關名單，亦不會對有關名單的不準確之處，或超連結產生的錯誤或不完整資料，或因有關名單所載的服務提供者的資料或其表現而引致或所涉及的損失或損害負責。
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有業主直指，漏水單位的業主或租客不配合亦是問題主因。 水務署接手後，證實上層喉管確有破損，並出信要求業主修理，姚太以為事情已告一段落，豈料今年初單位再次滴水，令她再度投訴。 食環署回覆《香港01》指，根據署方的紀錄，聯辦處首兩次的調查都無功而回，未能確認滲水源頭。 屋宇署漏水 今年2月，再次接獲有關單位的滲水投訴後，聯辦處亦進行了色水測試，但仍未找到滲水源頭。 蔡宇略位於太子道西加多利大廈的寓所，被指家中漏水多年，滋擾樓下單位，又拒絕維修。 受滲水影響的位置位於廚房橫樑，石屎剝落，水漬斑斑。
若滲水問題涉及屋宇署及水務署負責的範疇，聯合辦事處則會轉介相關部門跟進。 市民可致電政府熱線1823，就可以轉介到該聯合辦事處處理。 該處現時在收到居民投訴後，會先由屋宇署派人到被投訴物業調查，進行漏水測試及搜證。 若證實滲水源頭是來自大廈其中一個單位，屋宇署便會交由食環署跟進，由食環署發出《妨擾事故通知》，勒令業主在限期內維修。 由天雨經大廈天台、平台、露台、外牆或窗戶所引致的滲漏，以及供水喉管破損引致滲水，在正常情況下，皆不會構成公眾衞生的滋擾問題，聯合辦事處不會引用《公眾衞生及市政條例》（第132 屋宇署漏水 章）採取執法行動。 儘管如此，聯合辦事處會勸喻大廈業主立案法團安排檢查其大廈天台或外牆的狀況及進行所需的修葺工程。 如有需要，聯合辦事處亦會把個案轉介屋宇署以處理樓宇安全的問題。 若業主發現居所出現任何滲漏情況，首先需要檢查清楚是否屬自己單位問題。 根據屋宇署網站，常見滲水原因包括供水管或排水管漏水、污水或雨水經由外牆滲入及樓板防水層或浴缸封邊殘損。 業主應直接聘請建築技術人員或持牌水喉匠，確定滲水原因並迅速修理。
屋宇署漏水: 處理屋苑公用供水系統漏水問題
對於性質複雜而未能找出滲水源頭個案，「聯辦處」有機會進行第三階段的「專業調查」。 ，命令有關人士處理問題，如不遵從法庭命令也可被檢控，一經定罪，最高可處罰款港幣25,000元，另加每日罰款港幣450元。 但若調查期間，滲水情況有改善、或未能找出源頭，「聯辦處」會終止調查。 很多香港人買樓也鍾情頂層連天台單位，但天台單位也特別多滲漏。 假如你不幸地買入漏水屋，別以為透過「打針」把填補裂紋修補就可解決滲水問題。 我們將剖析漏水的處理程序、以及常見的檢測手法來協助業主了解漏水屋的問題。 如無法與鄰居協商解決滲水問題，可致電「1823」求助。 如滲水構成衞生妨擾，聯辦處會根據《公眾衞生及市政條例》（第132章）的相關條文行事。 如滲水情況輕微或屬間歇性，或調查未能找出滲水源頭，聯辦處會終止介入。
屋宇署漏水: 調查漏水
（港台圖片）..女投訴人考慮向蔡宇略提出索償。 若遇上漏水情況，苦主或需付上大筆費用包括裝修費、檢驗費等等，已購買的家居保及火險又會否為此作賠償？ 基本上，火險只會保障樓宇結構如牆壁、窗戶、天花、地板及受保業主購買物業時已有的裝修。 如果苦主單位天花未經裝修，而天花滲水為不可預見的意外，而該意外又在火險保障範圍內，保險公司便會支付重新裝修天花的費用。 屋宇署漏水 而家居保只會保障因意外導致的財物損失，除非漏水問題令大家的家居財物如電器、珍貴收藏有所損毀，否則單位漏水引致的費用主要由火險承保。 除了尋求「聯辦處」協助，業主也可自行委聘專業人士進行調查，顧問公司進行滲水調查及尋找滲水源頭，並進行所需的維修，以解決滲水問題。 若滲水問題涉及供水系統，業主可尋找持牌水喉匠為供水系統進行檢查及維修。
政府不會以任何形式保證報告的內容或當中所作任何陳述或意見的準確性及正確性。 任何人如欲提出或抗辦任何索賞，或提出或抗辦任何法律程序，應就此另聘請顧問公司進行獨立調查，並自行作出結論。 ＂簡單來說，如若進行法律程序，政府部門亦建議聘請顧問公司進行獨立調查。 喺香港漏水源頭原因有好多，但成因不外乎來水、去水、地台水同埋外牆滲水。 來水係指由鹹水、食水管老化爆裂；去水係指洗手間排污出現問題，地台就係指浴室底的污水， 好多時用咗二三十年嘅浴缸都有機會出現滲漏；而外牆滲水主因係外牆出現裂紋，雨水經由裂紋滲透入屋。
Toby 一文教你漏水維修和滲水索償方法，一步步為你貼心指引。 當局亦可向法庭申請 「妨擾事故命令」，飭令有關人士減除滲水滋擾。 如不遵照法庭命令，會被檢控；一經定罪，最高可被罰款$25,000，如滋擾情況持續另加每日罰款$450 。 有關服務提供者的名單，不應視為已獲食物環境衞生署或香港特區政府認許或推薦，亦不應視為香港特區政府意味推廣其專門知識或其商業服務。 【專案組報道】屋宇署前署長蔡宇略寓所被投訴漏水事件，餘波未了。 二）政府部門由檢測至發出報告，一般需時半年至一年不等，公證行於檢測後只需兩至三個星期便可以發出報告，若等待政府部門的報告，最終又找不到結果，只會令漏水問題日益惡化，錯過了解決滲水問題的最佳時機。 屋宇署漏水 我們經驗豐富的施工團隊配合先進的產品科技及卓越的專業技術，突破坊間常用的打針、灌漿防漏、三氈四油、防水防漏油、瀝青紙及防水卷材的技術限制，以反傳統方式維修及根治惱人的滲水漏水問題。 主要針對經常出現於外牆、室內牆身、天花及地下等石屎剥落、白華/壁癌及混凝土粉化等常見滲水漏水問題。