地产代理监管局 內容大綱
C 負責人須定時查閱載於投訴登記冊的資料，如發現錯漏，須在合理及切實可行的範圍內盡快作出或安排作出更正。 根據這些預算，減收牌費必須動用監管局的財政盈餘。 地产代理监管局 若減幅為20%，則兩年後滾存盈餘將減半，但盈餘仍能維持相等於來年度開支的25%。
- 運用資源共享的概念，使將被棄置的家居資源獲得第二次生命。
- 除咗《地產代理條例》訂明嘅豁免情況之外，任何人喺香港從事地產代理工作嘅業務必須領有有效嘅地產代理牌照。
- 地產代理經營地產代理業務前，亦需要根據每個營業地點同名申請一份營業詳情說明書。
- 而法例亦准許有牌的經紀聘請無牌營業員去處理境外物業，因此會見到「老闆有牌」，但前線員工無牌的情況。
至於公司牌照則錄得3,903份，按月升12份。 运输及房屋局局长须委任一小组人士组成委员团（包括委员团主席），专责聆讯上诉。 委员团的主席须就每宗上诉个案，从委员团成员中委任成员组成审裁小组进行裁决。 为了提高工作的透明度，监管局每年向运输及房屋局局长提交一份该财政年度的年报，并提交立法会省览。 监管局通过不同渠道，向公众发放有关监管局的资讯，加强公众对监管局工作的认识。 监管局亦会就其规管工作及公众关心的议题，定期举行新闻发布会和发出新闻稿。 地产代理监管局的行政部门由行政总裁韩婉萍女士领导。 行政总裁负责执行《地产代理条例》并推行监管局的政策。 2010年11月 与中国房地产估价师与房地产经纪人学会签署协议书，落实有关内地房地产经纪人与香港地产代理专业资格互认的安排。 一般而言，學位或同等學歷必須符合資歷架構第5級或以上並具有最少150個資歷學分，而副學士學位、文憑或同等學歷必須符合資歷架構第4級或以上並具有最少90個資歷學分。
除了上述講座之外，地產代理可以瀏覽監管局網頁以得知最新的資料。 例如差餉物業估價署發出了一篇文章，監管局亦會出一份通告，提供網址讓地產代理可以閱讀文章。 只要不時瀏覽監管局網頁，地產代理就可以第一時間得知任何更新消息。 利害關係登記冊或包含《個人資料（私隱）條例》所定義的個人資料。 閣下查閱此成員的登記冊時，已知悉上文所述有關登記冊之目的，並承諾不得將登記冊內個人資料用於其他目的。
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然而，持牌物管公司可不處理不具名的投訴7。 為了鼓勵地產代理服務其社區，地產代理監管局（「監管局」）於2019年8月舉辦首個「區區有『理』- 社區服務建議比賽」，比賽吸引了超過20個隊伍報名參加。 初選評審小組在2019年11月選出八個入圍隊伍競逐最終獎項，而在2020年6月，終選評審小組則於對各入圍隊伍的建議書及進度報告進行評審後，選出以下得獎名單。 監管局於2021年推出「節能有『理』嘉許計劃」（「計劃」），以鼓勵地產代理商舖減少日常用電量，結果反應踴躍，合共節省逾25萬度電。 地产代理监管局 該計劃於2022年3月22日舉行網上頒獎典禮公布結果，以嘉許業界對環保的付出。 明年1月續牌工作完成後，對從業員人數有更充份的掌握，屆時監管局再作全面檢討，若人數保持穩定，則可望將牌費維持既定水平。 日後若有需要，監管局須考慮向房屋局及立法會申請將牌費調整，以保持財政穩健。
地產代理監管局舉辦資格考試、審批個人同公司牌照、處理對持牌人嘅投訴、執行巡查工作，同埋對違反《地產代理條例》嘅地產代理從業員施行紀律處分。 監管局亦為業界舉辦專業發展活動，並推動消費者教育。 如持牌物管公司合理地相信有關人士就某事宜只是作出查詢、提供意見或資料，而不是提出投訴，則毋須按守則處理有關事宜。 投訴可由具名或不具名人士作出，而該等人士包括相關物業的客戶、用戶及訪客。 投訴可透過不同渠道提出，包括口頭、電話、傳真及電郵等。 如持牌物管公司合理地相信根據投訴人提供的資料未能辨認投訴人的身份，則可將相關投訴當作不具名投訴處理。 在本年度首9個月，監管局共巡察了500多處地產代理營業地點，及多處新樓盤銷售中心。
只有有效的投訴機制才可維護消費者的權益。 監管局自本年1月迄今，共接獲超過600宗投訴，包括900多項指控，當中大部份由投訴人直接向監管局投訴，部份則由消費者委員會、立法會議員、臨時區議員和傳媒轉介。 所有投訴經了解或調查後，若有關指控屬實，除對違規者紀律處分外，並給予訓示，以收教育之效。 同期監管局亦接獲近2000個與地產代理操守及服務有關的查詢。 監管局印備了「物業交易須知」單張及「執業依規例，人人有保障」海報，讓市民認識執業新規例，並提醒市民在物業交易中須注意的事項。 地产代理监管局 監管局的外展服務，亦為公眾教育重要的一環，監管局經常派員前往各區民政事務署及消費者委員會辦事處，為市民解答《常規規例》及與地產代理服務有關的問題。 由本年11月開始，監管局將提供一個法律訴訟以外的佣金裁定渠道，為地產代理與客戶之間的佣金爭議作仲裁。
根據《物管條例》，監管局要求其成員披露其屬於監管局決定的類別或種類的利害關係。 《物管條例》亦規定監管局成員就須作出的披露，備存一份登記冊，有關登記冊須上載於互聯網以供查閱。 雖然持牌物管公司可不處理不具名的投訴，但仍須按守則第C段的規定記錄不具名的投訴於投訴登記冊內。 「持牌人」一詞是指持有以下牌照的人士：物業管理公司牌照；物業管理人（第1級）牌照；物業管理人（第2級）牌照；臨時物業管理人（第1級）牌照；或臨時物業管理人（第2級）牌照。 《常規規例》行將實施，預計會有大量的查詢，除原有電話熱線服務外，監管局特開設執業規例熱線，為從業員或市民解答有關新規例的問題。 由本年10月開始，監管局亦安排前往一些大型屋苑，或物業交投頻繁的地區，舉辦一系列社區講座，向市民簡介新規例。 在本年度7月舉辦的第二次執業資格考試中，共有6000多人應考，當中近三成考生於考試時並非從事地產代理行業。
地产代理监管局: 物業管理業持牌人名單明天刊憲 至今有近7,000持牌物管人及公司 呼籲物管公司盡早申領牌照
主要職能包括規管香港地產代理嘅執業；推動業界行事持正、具備專業能力；同埋鼓勵行業培訓，提升從業員嘅水平同地位。 消費者委員會昨天（28日）公布，今年首8個月接到106宗有關境外物業銷售的投訴，指出在香港銷售境外物業的地產代理和發產商均無須領牌，促請政府修例。 不過，運輸及房屋局回覆指，僅監管地產代理不能解決源於發展商的問題，亦不能有效減低香港買家風險，把責任轉嫁地產代理未必合理。 地產代理資格考試合格的考生可申請地產代理（個人）牌照或營業員牌照。 營業員資格考試合格的考生只可申請營業員牌照。 考試合格的考生須在「成績通知單」發出日後的12個月內向監管局申請有關牌照，否則不可再以該考試成績作申請牌照之用。 地产代理监管局 地產代理監管局會透過信件向被投訴人（持牌人）闡明涉及的指稱，並給予被投訴人親身或書面回應的機會。 監管局亦會見證人或其他有關人士、進行實地視察及審閱相關的文件和資料，若有充分證據證明有關指稱，監管局或其紀律委員會按情況就該投訴個案舉行紀律研訊，或將投訴轉介至其他執法機構。 調查結果後將以書面形式知會個案涉及的雙方。 若果投訴成立，地產代理監管局有權訓誡或譴責有關持牌人，將條件附加於有關牌照上或更改牌照上的條件，暫時吊銷或撤銷其牌照，判處罰款以及作出支付費用的命令。
# 如考生因違反考試規則而被罰扣減分數，分數會在該考生的有關資格考試的總得分內扣減。 因此，該考生必須同時在有關的資格考試的第一及第二部份分別取得合格分數，並在被扣減分數後，總得分仍能取得合格分數（即全卷滿分的60%），才能獲取考試的合格成績。 除了提供精讀筆記及模擬試題，通常會仔細解說整個物業交易流程、查冊解讀及相關條例應用。 因代理工作需要接觸不少法律條例，有專人講解及解答，對考試以至日後工作也有幫助。 因應資格試範圍，地監局已在網站上提供相關條例及守則、執業通告、實務指引，以至參考題目、個案分析及模擬試題供考生詳閱，資料相當齊全，而且完全免費。
另外，局方認為限制只有持牌地產代理可在港銷售海外物業，或會違反自由貿易的原則。 林定國稱，現時超過八、九成的交易都透過香港代理，直接向賣家銷售是十分少見，消委會將這項建議放到最後，是希望政府先做好規管和教育，才到這一步。 地产代理监管局 林定國就稱，現時若代理僅處理境外物業，法例容許他們豁免持牌，但應該要提供無牌聲明，讓市民知道其身份，再自行判斷風險。 而法例亦准許有牌的經紀聘請無牌營業員去處理境外物業，因此會見到「老闆有牌」，但前線員工無牌的情況。
是根据《地产代理条例》(第511章)而成立的法定机构，负责规管香港地产代理业的执业，提升从业员的专业能力，并为业界订立高标准的道德和操守水平。 目前的牌照收費率，乃監管局於1998年中籌備第一次發牌時，根據由業界協助所作之從業員人數調查統計而制訂。 由於實際發牌數目比原先預測為多，令監管局財政出現盈餘。 有立法會議員就批評政府在處理這方面的求助時，採取「事不關己」的態度，若政府未來不提出修例，會考慮提出私人條例草案。
监管局董事局辖下共有五个常设委员会和一个专责小组，以处理监管局不同范畴的工作。 董事局可不时就处理特别事宜，成立其他专责小组，也可以委任非监管局的成员（即委任成员），参与委员会、专责小组或工作小组的工作。 在有可能有或有潛在利益（不論是金錢或其他實益利益）衝突的情況下，持牌人須在合理切實可行的範圍內盡快向其客戶詳盡披露有關利益。 地产代理监管局 於900多間參與商舖當中，合共有387間地產代理商舖分別榮獲「節能一星」、「節能二星」及「節能三星」之嘉許評級。 至於慳電量成績最好的三間地產代理商舖則分別獲得「理」最慳電大獎銅獎、銀獎及金獎之殊榮。
合夥業務裏面必須有最少一位合夥人持有有效嘅地產代理牌照。 其他唔係以地產代理身分從事合夥業務嘅合夥人如果唔係「唔適當嘅人」就唔需要領有牌照。 無論地產代理業務係以獨資、合夥或公司形式經營，每個以特定營業名稱喺每個營業地點經營嘅商號必須申領一份營業詳情說明書。 地产代理监管局 嗰份說明書要喺有關營業地點嘅當眼位置展示。 牌照分為兩類—「營業員牌照」同「地產代理牌照」，各有唔同嘅發牌條件。 地產代理經營地產代理業務前，亦需要根據每個營業地點同名申請一份營業詳情說明書。
在例子A中，物業管理公司在其組合中沒有任何物業。 其中一個原因可能是該物業管理公司是新成立，而尚未簽訂任何管理合約。 另一個原因可能是物業管理公司已將所有物業管理服務外判予另一間持牌物業管理公司（次承判商），因此該物業被視為屬於次承判商的組合（更多外判例子，請按此）。
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B 持牌物管公司須就其提供物管服務的每一個物業委任一名持牌物業管理人負責監察投訴的處理（「負責人」），並將負責人的姓名、牌照號碼及電話號碼及／或電郵地址展示於有關物業的顯眼地方。 物管公司、公契經理人及業主組織如為其直接聘請於合資格物業內從事與保安或環境衞生有關工作的前線物管員工申請資助，合資格物業內每幢樓宇的津貼名額為100個。 申請者可透過網上申請系統提交申請，或於「物管支援計劃」專題網站下載註明「優化安排」的申請表格並郵寄或投遞至監管局辦事處。 鑑於監管局只有一年營運經驗及支出可能增加，監管局屬下的牌照委員會在本年八月三十一日決定不會調整來年地產代理牌費的水平。
隊伍亦會向公司內部推廣及教育回收傢俱的重要性，務求從內到外傳達減廢概念。 與此同時，全新添置的7樓全層，已於2021年9月20日正式遷入，並於同日起，位於香港灣仔皇后大道東183號合和中心26樓2601室的新櫃檯服務的地址亦投入服務。 根据《地产代理条例》，任何人士可透过书面方式通知运输及房屋局局长，对监管局的决定提出上诉，包括监管局拒绝批给牌照或批出续牌申请的决定，或监管局施行的纪律处分。 董事局是监管局的最高决策组织，负责制定监管局的主要政策，包括工作计划和预算案。 董事局也负责引导和监察监管局行政部门的表现和工作。 监管局董事局成员由香港特别行政区行政长官委任，成员来自社会上不同界别，包括地产代理行业和运输及房屋局。