為保障客戶及派遞人員的安全，派遞代理有可能會因應目的地的實際情況而更改派遞安排。 如採用無接觸式的派遞程序，經收件人同意後派遞人員會將郵件放置於收件地址門前。 由於疫情關係，航班供應持續緊張，因此郵件交予航空公司後，需等待適合的航班離港。
最高賠償款額不會超過郵件的申報價值、相關購買發票/單據，及/或交易紀錄上所示的價值，或最高賠償額港幣1500元(如屬文件則不會超過其重置成本)，上述價值以最低者為賠償額準則。 間接損失、利潤虧損，或因重寄而產生的任何費用均不會計算在內。 進口一站式服務編號（IOSS編號） 交貨便客服 使用暢運（快遞）投寄郵件往歐盟目的地，如郵件內載物品總值不超過€150，客戶需於準備郵寄標籤時提供進口一站式服務編號（IOSS編號）。
交貨便客服: 宅配通：春節期間截件至當日14點
香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。 查詢郵費很簡單，只需登入香港郵政網站「郵費計算」功能 ，選擇暢運（快遞）服務便可。 由於暢運（快遞）的收費是根據郵件的實際重量或體積重量計算（以較高者為準），所以必須輸入郵件的體積資料。 若您選擇個人電子發票，DHL Express Taiwan開立之統一發票將不主動郵寄，但會於期限內上傳至「財政部電子發票整合服務平台」留存，您可利用該網站查詢消費紀錄。
收件範圍及運費如下(若不符者門市將無法提供收件服務)： 1. 常溫材積：材積最長邊≦ 45cm；長＋寬＋高 合計 ≦105cm；重量 ≦ 5kg，原價60元，特價35元。 交貨便客服 買家小桃在賣貨便下單，訂單金額含運共135元，賣家小將寄件時，於門市不須先預付寄件運費(35元)，於結帳帳期撥款時，將扣除運費35元後，將代收款項100元匯款給賣家小將。 交貨便客服 申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。 可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平台連結，就能將同一社群賣場的貼文商品合併一起結帳。
交貨便客服: FedEx 國際優先速遞特快服務
貨到通知取件者：賣貨便將會使用簡訊及mail通知取件者，貨到門市7日內請盡快前往取貨。 若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 訂單取消後3天，賣貨便平台會以mail及簡訊通知訂購人填寫退款帳號，收到回覆後，依最近的撥款帳期將款項匯入您指定的銀行帳戶。 交貨便客服 若您收不到交易款項，可能有兩種原因： 1.
5.寄件完成後恕無法於門市要求取消寄件與返還商品，取件者如取件完成後有疑問請直接與寄件者聯繫或洽代收收據上廠商客服電話，7-ELEVEN門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。 6.目前未提供轉寄其他門市的服務，如因特殊因素需提早收回已到門市的商品，物流中心將使用宅急便以運費到付寄回寄件者。 請妥善保管此聯，如有疑問，請憑交貨便代碼向客服查詢相關事宜。
交貨便客服: 國際託運指南和資源
本服務採用空運配送，不得寄送航空限運品如行動電源、鋰電池、壓縮的、液化的或受壓溶解的氣體，如髮膠等及生鮮蔬果魚肉低溫商品、易碎品/3C/精密儀器等貴重物品、化學藥品、液體、有票券證券或非法禁運商品等。 FedEx 國際電商易是限定日期的電子商貿海外運送服務，結合具競爭力的遞送速度和優惠價格兩項因素，切合客戶擴充全球業務的需求。 ▲蝦皮購物將於春節過年期間調整店到店營業時間，不過若是於便利商店寄件、取件的民眾，則相關規定以便利商店公告為準。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。
取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。 限制類：表示該類商品必須符合特定條件始可刊登。 因運費由代收貨款中扣除，將由統一數網開立電子發票給買受人(會員)，依營業稅法規定，開立發票的買受人(會員)及代收貨款付款的人需一致，若不一致則會有匯款失敗的狀況。 不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 社群賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平台輕鬆解決這些問題，將連結貼在社群中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。 請從事務機取出「交貨便服務單」至櫃檯辦理，再憑此單據至門市櫃檯領取「交貨便服務單專用袋」，並依服務單上指示完成後續動作。
交貨便客服: 資料來源
暢運（快遞）已提供高達1,500港元的投寄保障。 如郵件內載物品的總價值超過1,500港元，客戶可投保「暢運（快遞）保險服務」，讓您的郵件獲得更周全的保障。 # 暢運（快遞）不接受退回海外發貨人的電子商貿郵件。 如有發現，此類郵件會被視作普通出口郵件處理，海關可就投寄物品徵收關稅。 如收件人拒絕繳付有關稅項，郵件將被退回，並會產生退件費用。 訂單取消後10天，賣貨便平台會以mail及簡訊通知訂購人填寫退款帳號，收到回覆後，依最近的撥款帳期將款項匯入您指定的銀行帳戶。
春節過年期間物流繁忙，春節禮盒、年節禮品等需要在年前送達的商品，在購買時可能需要事先查詢電商、便利商店等物流業者的春節營運時間。 為了服務消費者在年節期間訂購商品的需求，電商平台如PChome、Momo購物已宣布春節期間將正常出貨，而蝦皮購物則需要參考商品是使用店到店物流、或是搭配7-11或全家便利商店物流送貨。 在此整理2022年春節期間，各大電商平台、便利商店、郵局、物流業者的出貨時間，提醒消費者有時間壓力的話，提早完成購買，避免因物流耽誤送禮時程。 賣家若於留置物流期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，賣家不得有異議。
交貨便客服: 查詢
後續將協助為您將此賣家帳號轉交相關單位調查是否需停權禁賣，亦會再積極改善相關流程與防詐騙提醒。 還請您盡快與第三方聯繫申訴，若後續有接獲來函，賣貨便平台亦會積極提供相關資料調查。 當社群賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社群賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。 賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島、澎湖、蘭嶼、綠島、金門及連江縣(限南竿、北竿)， 部分特殊門市(如台鐵門市、高鐵門市、部分工業區門市、部分醫院門市、部份商場型門市等)無提供交貨便服務。
- 而若是有退貨、換貨的需求的民眾，PChome將於2月7日起主動和民眾聯繫相關事宜。
- 至於回覆查詢所需時間及具體資料內容，須視乎目的地派遞代理所作的回應而定。
- 香港郵政收到退件後會向寄件人發出短訊，通知寄件人可於收到短訊後兩星期內繳付退件費用並取回郵件。
- 若確實因運送疏失找不回商品，則依訂單金額理賠，取貨付款及取貨不付款賠償上限以20,000元/件為上限(因運費後扣，賠償金額則會先扣除運費)。
- 請您留意，禁售商品除了交貨便禁運商品外，另包含以下：。
- 如收件人曾就此類郵件更改派遞指示，但最終未能成功派遞，郵件會直接退回寄件人，而不會轉送至指定的郵件領取點。
本島服務：價格200元（含税），服務費優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。 交貨便客服 交貨便客服 寄件須另購買冷凍專用箱方可使用本服務。 選用門市交寄的賣家，須將貨物拿到超商門市交寄，物流直寄模式為賣家將商品貼上指定型式條碼標籤後，於系統指示時間內將商品寄達超商指定之物流中心，超商物流人員在確認商品符合規範及條碼可正常刷讀驗收後，再行轉送到買家取貨門市。
交貨便客服: 隨時隨地搜索 FedEx 服務站
寄送包裹配送進寄達國後，若發生需補關稅情形，會由寄達國相關單位通知收件人於期限內補繳費用，否則不予配送，若收件人未按通知 期限繳納，包裹將會被扣留/沒入。 在門市櫃台交寄貨品並完成條碼刷讀後寄貨委託始成立，7-ELEVEN 門市人員恕不提供門市現場退款退貨服務。 國際交貨便收件服務範圍僅限於台灣地區，且台灣地區之內部分門市(如高鐵門市等) 恕不提供本服務，詳情請參考 7-ELEVEN交貨便排外門市名單。
前項情形，如取件者或寄件者逾期未重新選擇超商門市，則依下列方式處理：如取件者未於四日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者原寄件之超商門市，並依退回商品之處理程序辦理。 請您直接與我們客服人員聯繫，並提供個人資料或訂單等相關資料，我們將盡快為您確認，請注意協調賠償事項，物流商皆需要求務必提供照片確認， 若無提供完整資訊及照片恕我們無法為您進行後續處理。 在【訂單管理→賣家訂單→賣家訂單查詢及出貨】的成立訂單進行取得配送編號，操作完成列印繳費單(可自行在家列印或於門市ibon輸入列印)貼在包裹上方，交由門市店員，由賣家於門市寄送商品時收款即完成寄件程序。 賣/收件者收到內容物有毀損，須暫時做保留依據，請勿自行丟棄，若物流中心確認同意理賠程序，需將毀損物品透過黑貓宅配到付寄至物流端，故需收回及與內部提出貨品配送毀損賠償申報事宜，若未寄回且商品拋棄處理將不進行賠償。 春節過年期間宅配量遽增，黑貓宅急便將提早暫停包裹受理服務，以免影響後續出貨。 自1月22日至2月6日期間，包裹將無法確保隔日送達，也無法指定日期與配送時段，而自2月6日止，黑貓將暫停非契約客戶到府集貨，民眾可以多加利用7-11統一超商與OK便利商店的代收服務。
交貨便客服: 投寄前查詢
您可於 【個人資料管理→帳務資訊管理】設定銀行帳號資料，訂單交易於7-ELEVEN門市收款後，於指定時間將貨款撥付至您設定預設之帳戶中。 您必須驗證電子郵件地址，才能確認您能收到平台訊息及使用賣貨便的某些功能。 點選 【會員登入】，系統會向您做初次登入的身分驗證，請點選Email右方的驗證發送，於信箱中收取認證信並輸入驗證碼，完成驗證程序。